安裝軟體再簡單不過了，用過電腦的人一般都會，但就是這個在大部分人眼裡輕而易做的操作卻也時不時地給你點顏色看看。當安裝無法進行的時候，你如何來面對呢？下面筆者收集了軟體安裝過程中遇到的幾個經典故障，希望對大家有所幫助！
a. 安裝程式啟動安裝引擎失敗
問：我在安裝cuteftp時提示錯誤！提示「安裝程式啟動安裝引擎失敗：不支援此介面」，安裝其他軟體也出現類似的提示，我該怎麼辦啊？
另外以下幾個原因也有可能造成類似的故障：
1. 安裝了迷你版acdsee 5.0，安裝這個軟體後，系統元件服務將會被破壞，造成不少程式無法安裝，提示不支援介面的錯誤。趕快刪除這個軟體安裝其他的版本。
2. 有些安裝程式並不是exe檔案，而是msi檔案，msi是指令碼檔案，如果你執行msi安裝程式時出現不支援介面的提示，那麼雙擊一下instmsiw.exe檔案可以解決問題，因為instmsiw.exe檔案裡包含了所有關於執行msi所需要的檔案。
另外，沒有管理員許可權或者系統檔案損壞都有可能造成不支援此介面，從而無法進行軟體。
b. setup.msg is missing
c. 安裝ikernel.exe時出錯
問：我在安裝軟體的時候提示「安裝ikernel.exe時出錯（0x1200）。系統無法讀取指定的裝置」，該如何解決？
答：「ikernel.exe」檔案是軟體程式安裝時必須具有的，只有這個檔案的支援才可以進行下去。「ikernel.exe」檔案是windows的安裝程式引擎，它是不允許同時有兩個這樣的檔案執行的，估計這個檔案可能被設定為開機就執行了，按「ctrl+alt+del」，檢視任務管理器中是否有這個檔案，如果有，選中它點結束任務按鈕，就應該可以繼續安裝軟體了。
d. 沒有軟碟機如何安裝瑞星防毒
問：我用的是瑞星2003防毒軟體，最近需要重新安裝一下，但在安裝時發現它非要我使用軟盤才可以繼續安裝下去，但我就沒有配軟碟機，現在無法安裝，請問在沒有軟碟機的情況下如何來安裝它？
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2004.11.3
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