故障現象
故障詳細描述
故障原因分類
故障詳細成因
故障分析定位分類
推薦解決方法
網路應用訪問緩慢
1.同一vlan的內網主機之間訪問速度非常緩慢，如互相ping，網路上的芳鄰拷貝檔案等操作。 2.不同vlan間的主機，訪問速度非常緩慢。 3.內網主機可以開啟網頁，但速度非常緩慢。 4.內網主機ping外網網域名稱或dns伺服器時，返回時間較大。 5.網路中的各種應用出現時斷時續的現象。 6.內網主機開啟網路中某業務系統時，響應非常緩慢，甚至出現假死狀態。
網路丟包
網路裝置丟包
通過分段捕捉的方法，在網路中關鍵裝置的兩端，使用工具進行抓包，確定該裝置是否丟包，從而準確定位丟包裝置。
1.更新存在問題的裝置配置。
2.更換存在問題的網路裝置。
網路擁塞
1.在核心交換機上配置映象，使用工具抓包。
1.如果網路擁塞的原因是p2p、病毒、攻擊等異常流量引起的，需對這些流量進行控制。
2.分析關鍵鏈路（一般是出口鏈路）的流量占用情況，檢視網路利用率是否過高，每秒資料報是否過多，資料報大小分布是否合理，tcp會話是否正常等。
2.如果網路擁塞的原因是網路頻寬過小，應考慮增加網路頻寬。
mtu配置不當
檢視網路中關鍵裝置的mtu配置。
設定合適的mtu值。
網路延遲大
裝置延遲
通過分段捕獲的方法，在網路中關鍵裝置的兩端，使用工具捕獲傳輸的tcp資料報，分析定位造成延遲的裝置。
1.更新引發延遲裝置的配置。
2.更換引發延遲的網路裝置。
傳輸距離延遲
1.在核心交換機上配置映象，使用工具抓包。
採用多連線或其他傳輸層協議，避免網路延遲給tcp傳輸帶來的影響。
2.分析tcp連線中，三次握手資料報的時間間隔，確定鏈路的延遲情況
頻寬延遲
1.在核心交換機上配置映象，使用工具抓包。
增加網路頻寬。
2.通過分析tcp傳輸的效能，確定是否存在頻寬延遲。通過計算傳輸的資料量和鏈路頻寬容量，來確定頻寬對傳輸延遲的影響。
網路應用響應慢
tcp連線慢
使用工具在伺服器端抓包，捕獲客戶端的連線請求，檢視tcp三次握手的時間間隔，定位伺服器是否存在tcp連線慢的現象
提公升網路傳輸過程中的傳輸效能。
應用交易處理慢
使用工具在伺服器端抓包，捕獲客戶端的連線請求，檢視伺服器針對請求的響應時間，定位伺服器是否存在應用交易處理響應慢的現象
提高伺服器自身硬體效能或優化應用軟體效能。
相關應用服務響應慢
dns伺服器響應慢
使用工具在dns伺服器端抓包，分析dns請求和響應資料報，看是否存在dns伺服器響應慢的現象
優化dns伺服器的軟硬體配置。
資料庫伺服器響應慢
使用工具在資料庫伺服器端抓包，分析後台資料庫的交易處理請求和響應資料報，看是否存在資料庫交易處理慢的現象
優化資料庫伺服器的軟硬體配置，優化資料庫操作指令碼。
其他相關服務慢
使用工具在相關的伺服器端抓包，分析其他相關服務的交易處理請求和響應資料報，看是否存在交易處理慢的現象
優化相關服務的軟硬體配置。
網路應用無法訪問
1.內網主機不能與網際網路的任何應用進行通訊，如網頁、郵件、qq、ftp等都不能使用。 2.內網主機ping不通dns伺服器，**網域名稱。 3.內網主機可以上qq，但打不開網頁。 4.內網主機不能訪問網路某個特定的應用服務。
網路不可達
物理鏈路中斷
通過ping定位斷點，檢視網路裝置和物理鏈路狀態，確定是否存在鏈路中斷
恢復鏈路的連通性。
網路裝置宕機
通過ping定位斷點，檢視網路裝置和物理鏈路狀態，確定是否存在網路裝置宕機
恢復裝置正常執行。
嚴重丟包
1.在核心交換機上配置映象，使用工具抓包。
1.如果丟包的原因是p2p、病毒、攻擊等異常流量引起的，需對這些流量進行控制。 2.如果丟包的原因是某個裝置丟包，可考慮對其進行重新配置或更換。
2.分析tcp資料流量是否存在大量重傳，如果有，則表明網路中存在大量的丟包情況。
3.通過ping目標主機確定是否存在大量丟包，同時通過分段捕獲分析資料報定位丟包裝置。
路由不可達
1.在核心交換機上配置映象，使用工具抓包。
更換路由器的路由配置。
2.分析捕獲到的包中是否存在目的不可達的icmp資料報。
3.通過tracert命令分析不可達的目標位址路由。
策略中斷
修正防火牆等裝置上的訪問控制策略。
網路應用不可達
應用宕機
使用工具在伺服器端抓包，如果都是伺服器拒絕客戶端的連線請求情況，且程序中沒有相應的應用程序，為應用出現宕機。
檢查伺服器端的應用服務狀態。
應用拒絕服務
使用工具在伺服器端抓包，如果應用程序正常，但伺服器主動拒絕客戶端的連線請求，則為應用拒絕服務。
收到dos/ddos等攻擊，查詢並阻斷攻擊源，
策略中斷
使用工具在伺服器端抓包，如果無法接收到客戶端連線請求，或出現連線建立被重置的現象，則是有裝置進行了通訊阻攔。
修正防火牆等裝置上的訪問控制策略。
網路應用無響應
應用故障
使用工具在伺服器端抓包，如果客戶端連線能正常建立，但伺服器對交易處理請求無響應，則為應用故障。
檢查應用的工作狀態，查詢應用的bug，或重啟應用、重啟伺服器。
相關應用無響應
dns伺服器無響應
檢查dns伺服器軟硬體情況，恢復dns服務。
資料框伺服器無法連線
使用工具在資料庫伺服器端抓包，分析相關的資料庫請求和響應資料報，如果資料庫伺服器沒有響應，則應用無法正常提供資料，導致無法提供正常交易處理。
檢查資料庫服務的配置，確保資料庫服務正常。
其他相關服務無法連線
使用工具在其他相關伺服器端抓包，分析其他相關伺服器的交易處理情況。
優化相關服務的軟硬體配置，確保服務的正常提供。
啟動故障分析
最近看到好多帖子是關於啟動故障的，找了些資料，結合本人拙建，希望對大家有所幫助 電腦的啟動過程是乙個非常複雜的過程，它有乙個非常完善的自檢體系，在你按下電源開關的幾秒之內，要經歷大約100多個檢測步驟，以下是啟動過程以及常見的問題和大致的判斷 一 電源，主機板，cpu 當按下電源開關時，電源開始供電...
Linux故障分析
了解linux的引導流程 補充 程序 init 執行中的一段程式 系統中區分程序使用id 一般是隨機的，不固定 init 1 為id 0 核心排程器，獲取cpu時間，進行程序的切換 根據運 況分類 執行狀態，等待狀態，僵死狀態 命令 man ps ps el tty 虛擬終端 字元型介面 ctrl ...
CentOS故障分析
1.啟動不了圖形介面 a.是否盤滿 b.can t enable x server yum groupinstall x window system 2.sudo must be setuid root 更改了 usr 的許可權所致 ls l usr bin sudo chown root root...