關於外賣食品安全問題的需求分析
（基於nabcd原則）（
need）
隨著網際網路時代的來臨，足不出戶，遍享天下已經成為主流。而作為衣
、 食、 住
、 行裡必不
可 少的「食」，也
已經 演變為「外賣」走進千家萬戶
。 但是隨著外賣行業逐漸發展與成熟，外賣的食品安全問題也愈加嚴峻，使用者希望得到更多的食品安全保障。為此，我們打算推出一款「健康外賣」的軟體來滿足使用者的需求。 （
我們的軟體將保留大眾外賣軟體的普通功能，如使用者定位、收藏、加入購物車等，以便滿足使用者點外賣的必需要求；其次，我們將使用者介面設定成簡約風，視覺效果簡單明瞭，上手容易，方便使用者使用操作；除此之外，我們也提供一些外圍功能，如更換介面的背景顏色、字型和大小等，以滿足不同使用者的審美（需要進行涉眾分析，調查使用者對這一方面是否在意，以此決定要不要新增該功能）；最重要的是，我們將新增兩個「殺手功能」：菜品詳解與透明廚房。
首先是「菜品詳解」，所謂「詳解」，「解」得不是菜品做法，而是用到的食材。我們都知道，很多商家都在用八角、茴香等香料，但是它們中含有致癌的誘變物，有可能導致人體正常細胞惡化為癌細胞，對身體健康有極大的危害。因此，為了避免商家採用香料、地溝油等損害使用者身體健康的食材，我們將與相關食品安全監管部門達成協議，定期更新我們軟體上所有商家所用到的食材，食品安全未達標的商家將不能在我們軟體投入使用。
其次是「透明廚房」，顧名思義，商家的後廚將公開透明。我們將採用實時監控的方法，在所註冊商家的後廚安裝攝像頭，並放在軟體上供所有使用者監督，我們也可以再新增乙個「彈幕」功能（該功能的新增與否同樣需要進行涉眾分析）。使用者不僅可以看到廚師做菜的全過程，也可發表自己的看法。
通過「菜品詳解」和「透明廚房」，食品安全隱患可以被降到最低，使用者便可以放心食用，體驗健康安全的外賣生活。 （
benefit）
這個軟體對於商家和使用者而言，都有一定的好處。
首先，對於使用者而言，不僅可以體驗到簡單便捷的外賣服務，更重要的是通過「菜品詳解」和「透明廚房」可以降低食品安全隱患，使用者可以更加放心地食用外賣。
其次，對於商家而言，可以提高使用者的信任度。使用者覺得該商家的食品符合安全監測，自然而然會優先考慮，甚至可能還會推薦給其他親朋好友，那麼商家的訂單量就會增多，利潤也會隨之增加。
（competitors）
以下是競爭產品分析示意圖：
據分析可得，餓了嗎與美團外賣
餐飲類別多樣
， 具備
完善的配送系統和完備
的 經營
模式 ，
且美團還有購買電影票、旅遊門票、酒店住宿等生活娛樂專案，具有先發優勢；但我們的軟體向使用者公開了食材和烹飪的全過程，大幅度保障了食品安全，也具有極大的發展前景。
（delivery）
對於軟體的推廣，我們打算採取低價售賣與廣告宣傳雙向途徑。
首先，我們將利用線上**宣傳與線下傳單派發的方式向使用者傳遞「健康安全外賣生活」的思想，對食品安全問題的重新重視將激起使用者對我們軟體的極大興趣，然後我們便可以順理成章地進入市場。
其次，我們將採取壓低外賣**，加大優惠力度，近距離免配送等方法先吸引一批使用者，然後讓使用者進行宣傳，一傳十十傳百，可以達到很好的宣傳效果，進而擴大市場，在外賣市場占有一席之地。
NABCD原則的專案需求分析
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