和使用者交流是為了做出更好的
產品、打造更好的體驗，但真正好的產品出現之前，使用者也不知道他們想要什麼
比如，在汽車沒出現的馬車時代，使用者會說：我需要一匹更快的馬
那些情緒激動、很生氣的使用者常常能變為最忠實的使用者，只要你能夠打動他們。
所以，情緒裡有絕對的價值，如果你能在這些使用者生氣的時候，好好對待他們，就可能有很大機會把他們轉為最忠實的使用者。
你就是你的使用者，去做乙個為你自己做的產品，它必須是你自己每天真正想要使用的東西，而不是自以為很酷的東西
先做乙個最小程度可用的產品。
你最不應該做的就是急於求成，這樣會損失你的使用者，一旦損失，你的客戶再也不可能信任你。
首先與使用者交談、然後你才有關於產品的想法，這一點被稱為產品驗證，與使用者交談、並檢視資料後，通常容易達成共識
如果兩個人仍然沒法彼此認同，建議把這個問題拋給負責人。負責人一般是值得信賴的
為公司自己構建東西，這種情況下你的客戶很好找
為第三人群構建東西，你需要通過分析模型來到達和你的客戶同樣的情景，思索怎麼解決這個問題
**張永光的部落格
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