計算機應用發展過程理論
美國是計算機資訊系統開發的發源地。從
五、六十年代起步，資訊系統建設已經發展到比較成熟的階段。許多學者開始認真地回顧、審視和分析這個發展歷程，以期總結發展規律，**未來趨勢。
人們逐步認識到，計算機資訊系統開發需要有軟體開發方法的指導之外，還有更廣、更深、更豐富的內容。乙個重要方面就是資訊系統發展階段研究問題，各個企事業單位不同的發展階段開發的資訊系統不同，關注的業務問題不同，採用的資訊科技不同，也必然存在著不同的開發策略和方法，它們體現著一定的規律性。
這方面有代表性的成果是美國哈佛大學的理查德·諾蘭（richard nolan）教授提出的管理資訊系統階段劃分理論，該理論通稱為「諾蘭模型」。諾蘭模型把企業管理資訊系統開發建設劃分為六個階段：初始階段、擴充套件階段、控制階段、統一階段、資料管理、成熟階段。
第一階段是初始階段。在初始階段，計算機剛剛引進企業，認為計算機就像彩電、錄音機一樣，買來裝置就會解決問題，因而應用不廣泛也不深入。比較普遍的應用方式就是用計算機完成一些報表統計、數學計算、打字辦公等工作。資訊系統建設停留在乙個低水平上。
第二階段是擴充套件階段。在擴充套件階段，企業相關人員對計算機有所了解，希望使用計算機來解決自己應用中的問題。這個時候，應用種類迅速增加，但出現比較盲目地購買機器、開發軟體的現象，缺少計畫和規劃，因而應用水平仍舊不高。
第三階段是控制階段。在控制階段，高層管理人員用投入產出的法則審視計算機的應用，發現現實並不如開發前設想的那樣美好，甚至是花錢多，效益少。因而開始對計算機資訊系統的開發使用實行控制，並做出規劃。希望首先用好現有裝置和系統，然後在計畫指導下發展。
第四階段是統一階段。在統一階段，系統設計人員努力把乙個機構內部不同的計算中心和資訊系統統一在乙個系統當中，比如採用統一的主機系統、統一的資料技術、統一的處理標準等，使得整個企業能夠做到資源共享。
第五階段是資料管理階段。在資料管理階段，不僅有了資料庫，而且要建立統一的資料管理體系和資料庫管理方法，真正做到對整個機構的資料進行統一的規劃和應用。
第六階段是成熟階段。在這個階段才真正有效地把計算機資訊系統同整個管理過程比較好地結合起來，真正地把機構內部和外部的資料資源很好地規劃利用，為機構的管理和決策服務。
應該指出，諾蘭模型是在20世紀80年代提出的，那時計算機網路才剛剛出現，更沒有網際網路等這樣先進的條件，因此，與當前的資訊系統實際發展不會完全相符，但是該模型所體現的基本思想現在仍然適用，對計算機資訊系統的開發有重要的參考價值和指導意義。用諾蘭模型衡量我國企事業單位資訊系統開發現狀，我們能夠看到，國內大部分企業或公司處於第
二、第三階段，比較先進的企業已發展到第
四、第五階段，只有極少數企業達到第六階段，或是正在向第六階段過渡。
另外，著名資訊系統專家公尺歇（mische）的研究指出，計算機資訊系統的連續發展可分為四個階段，各階段的特徵不只在技術進展方面，還要涉及知識、管理、文化、人員素質等綜合水平及其在組織的經營管理中的作用，以及資訊科技服務機構提供成本效益和準時性解決方案的能力。這四個發展階段是：起步階段、增長階段、成熟階段、更新階段。決定這些階段的特徵有五個方面，包括：技術（技術狀況）、應用（代表性應用和整合程度）、資料（資料整體規劃和訪問能力）、it文化(資訊科技組織和文化)、全員素質（全員文化素質、態度和資訊科技視野）。
公尺歇模型同樣可以幫助企事業單位把握自己的發展水平，了解自己的資訊化應用在資訊系統發展階段中所處的位置，也是研究乙個企事業單位資訊體系結構的認識基礎，由此找準企事業單位開發資訊系統的出發點和發展目標。
同時，諾蘭模型和公尺歇模型在技術上對開發機構提出了新的要求，當企事業單位發展到乙個新的發展階段，提公升到乙個新的管理水平，開展了乙個新的業務，改革了乙個新的制度時，是否需要拋棄正在執行的資訊系統和裝置？開發機構是否需要建立一套支援不同發展階段的統一的現代整合化的資訊系統？
總而言之，計算機資訊系統應該與企事業單位的業務基礎、管理基礎和技術基礎相適應，這就是資訊系統的發展規律。所以，資訊化是乙個不斷發展和深化的過程，而不是乙個專案，資訊化不能一蹴而就，那些期望利用乙個高精尖的、大而全的資訊系統解決企業所有問題的想法是違背資訊化建設規律的。當資訊系統能夠與企事業單位的業務基礎、管理基礎和技術基礎相適應時，它就能夠促進企事業單位業務水平、管理水平和技術水平的提高，從而間接地提高企事業單位的經濟效益; 反之，如果資訊系統落後於或者超越了企事業單位的業務基礎、管理基礎和技術基礎，就會阻礙企事業單位的業務水平、管理水平和技術水平的提高，甚至會使企事業單位的正常業務管理活動陷入困境。同時我們也承認企事業單位的業務基礎、管理基礎和技術基礎以及資訊系統可以被管理者和員工的主觀努力和創新所支配，可以在一定的條件下實現跨越式發展。
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