一般情況下，我會認為乙個產品的優秀程度和它所涉及的行為正相關。techcrunch 中充斥著各種華麗的產品，它們看起來擁有完美的執行力，但是它們的使用者很少真正買賬。它們未能適應或者說改變使用者的行為模式。這是顯而易見的事情。現在，問題變成了這樣：為什麼它們不能適應貨改變它們使用者的行為模式？當使用者不打算按照產品的行為規律執行的時候，其原因通常是產品缺乏以下三中特性中的至少一種：
行為動機
執行能力
觸發機制
為了讓乙個行為發生，使用者首先需要足夠的動機和激勵，然後得有執行動作的能力。使用者具有充分的動機和足夠的能力來執行的話，當觸發機制出現的時候，操作就會自然而然地出現。這個簡單的模型被成為福克行為模型。b.j fogg 是斯坦福說服科技實驗室的首腦，而這一模型就是以他的名字命名的。我們可以將上述的影響因素分解為子元素，盡可能清晰直觀地進行分析。但是在開始針對上述三個因素進行分解**之前，我們先針對巨集觀層面上的行為來簡單分析一下，比如跑步。舉個例子，假設你打算今天下午去跑步，但是最終未曾成行。為什麼會這樣呢？你可能會因為忙於其他的事情而完全忘記了跑步這回事，也可能是剛出的《紙牌屋》第三季讓你整個下午無暇顧及其他。在這個案例中，你有動機，有能力，但是沒有相應的觸發機制，直接就忽略了。或者，由於前一晚睡眠狀況不好，導致你回家的時候無比疲憊，最終放棄了跑步的事情。這個時候，你是因為缺乏執行能力而放棄這一行為。還有一種可能性，你能跑步也沒有因為其他的事情而忘記這事兒，不過因為自己體型保持的不錯，也沒有超重，完全沒有跑步的理由和願望，最終決定不去跑步。這種情況下，就是典型的因為缺乏動機而放棄了行為的執行——你不需要它。所以，請重新審視每乙個行為的發生，比如通過google搜尋問題，那麼首先得明確我們遭遇的問題在**，問題應該如何提出。在很多情形之下，觸發行為的三個因素都有，但是在這三個因素中必然有乙個是主因，而這個主因是必須被明確識別、被解決的物件，它也會是整個事情處理的瓶頸。
觸發機制
內部觸發機制
外部觸發機制
外部觸發機制最常見的案例：
電子郵件
推送通知
簡訊符號/筆記
這樣的事情假以時日，習慣就會形成：
想象一下吧，假設雅虎按照下面的方式每天給使用者推送5~10個通知：
想要什麼東西？在這裡輸入就有了~
餓了麼？這裡有一些非常不錯的餐廳推薦給你哦~
在想明天穿什麼衣服更合適？讓我們的雅虎天氣告訴你吧！等等等等
執行能力
時間資金
認知需求（腦力上）
體力需求（體力上）
社會偏差行為
非例行性功能
行為動機
我們衡量動機通常會從兩個層面著手：
螢幕層面
金錢獎勵
物質獎勵（物品等）
經驗獎勵
社交獎勵
最後，我們該聊聊社交。從長遠來看，這是最強大也是最持久的一種模式。
首先，人無可置疑是社會動物。通過長期的進化，我們擁有了解讀他人的能力，快速了解社會關係，並獲得他人青睞的技能。可以說我們絕大多數的心理機能，都是為了社會生活而構建。也正是因此，我們對於他人有著極強的興趣，以及強烈被認可的慾望。所以，從深層次的心理需求上來說，任何可以得到社會承認和關注的應用程式或者相關的激勵制度，都是非常吸引使用者的。
結語：別忘了使用者體驗
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