一、對完整使用者體驗設計流程的深入理解與運用
二、toc介面體驗的背後
對於**天貓，很多消費者使用者的使用痛點並不會是介面太醜、找東西不方便這些，而是諸如假貨監管不力、物流太慢、找客服太麻煩、反饋問題遲遲得不到解決一類，一些人可能會覺得『哦，不關設計師的事啊，設計師解決不了啊，請去找運營』，但事實上，公司內部很多tob產品就是致力於這方面的體驗提公升的，其直接使用者以公司小
二、業務方、商家等為主，有著較為複雜的功能與資訊架構，我目前也專注於負責這類產品的互動設計，雖然不能一下讓消費者覺得『哦，這個介面變了，你們在解決問題了』，但長期下來卻能從更根本的角度去提公升核心的產品使用體驗。如果只看toc的使用者介面，有時候會覺得非常簡單（uber的介面又有多少元素呢），看上去對於這類產品的公司，設計師用處不大，但是冰山水面下的世界呢？
三、關注技術，保持好奇，學習無止境
設計師該不該懂技術是乙個老生常談的話題了，我覺得設計師也許可以不用關注具體的技術實現方式，但至少應該關注一下技術發展的最新趨勢，而這將從底層帶動互動設計的變革，從桌面到手機、再到可穿戴、車載、虛擬實境、腦機互動，設計的平台一直在發展變化。很多設計趨勢的變化原因有一部分來自於技術與裝置變得更加高階，你能想像在初期的android裝置上使用大量動效的後果嗎？windows vista的介面在當初可謂驚豔，但卻不被市場買賬，一部分原因就是當時很多裝置的效能並不足以流暢地帶動這個系統，直接影響到最終的使用體驗。
在網際網路領域，我們很難指望靠已有的知識活一輩子，唯有一直保持對新鮮事物的好奇心、保持不斷學習接收新知識的動力，才能在未來風起雲湧的變革中次次順利轉型、全身而退。
四、走出舒適區，接受職位融合的趨勢
隨著介面本身視覺吸引力的弱化甚至消失，讓步於更重要的內容呈現與互動體驗，ui設計本身的技術含量降低，互動設計、視覺設計、產品經理的界限逐漸模糊、崗位逐漸融合會是大勢所趨，實際上現在國內外很多公司裡都已經出現了合併後的產物——產品設計師。這對我們來說是挑戰也是機遇，也激勵我們主動去走出自己的舒適區域，雖然一開始的過程非常痛苦（深有體會=_.=）。而互動設計師很多其實也在兼任ux writer（google的ux團隊裡有這個崗位，大概相當於寫介面文案的？），而對於對話式的產品形態，如果文案寫得體貼而有吸引力，對使用者體驗的提公升效果將很明顯，看完《her》後我也曾和人開玩笑說如果那個世界在我有生之年到來，大家就轉行去寫文案配音吧。當技術革命的大潮來臨，產品介面變得弱化甚至消失之後，真正合格的視覺/互動/體驗設計師並不會出局，只是具體的頭銜和職責範圍會發生變化與融合。視覺設計的領域遠比ui廣泛，插畫、品牌、平面、gui等都屬於視覺設計的範疇；互動設計也是乙個實際上已經存在千百年的概念，『互動設計並非一定就是指建立**或應用程式，也不一定就是指多**設計或gui設計，甚至連其主要關注點都不一定就是先進的科技』（《互動設計沉思錄》）；體驗設計的範圍則更加廣闊，除了產品設計本身也包括環境和服務的設計，涉及到一整套的線上線下流程。需要擔心的，恐怕是那些速成模仿入行、缺乏卻一直不願主動補上系統的設計基礎與理論體系、對服務設計與使用者研究方法毫無深入了解、面對設計趨勢人云亦云卻不理解背後深層次原因，只會套規範畫圖示拼介面的『視覺』設計師、只會畫線框圖訂規範做動效的『互動』設計師以及覺得懂一點『視覺』懂一點『互動』完全不懂線下、服務與環境設計流程/重要性就自稱為『體驗』設計師的人吧。
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