首先,設計師的自身形象是非常重要的。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價,而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解,使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司,不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。乙個受過良好教育有一定藝術修養的人,其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中,同樣是乙個公司的設計師採取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同,通常造成這種評價的原因來自設計師自身。
其次,所有的設計師都要學會自我推薦,大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起,但有一點必須慎記:在介紹公司的同時必須進行自我推銷,在實際談判中客戶最關心的是**,工程質量和後期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
在如今市場競爭日益激烈的情況下,各家公司都在從方方面面下功夫,那麼在相同的**、質量、後期服務的情況下,如何使客戶選擇你的公司,選擇你作為他們的設計師,就要從我們個人及公司整體優勢下手,就要學會如何自我推銷,如何新增附加因素,才能產生較好的效果。日常工作中,應避免衣著不整,缺乏精神,避免渾身上下珠光寶氣,化妝過重,所給客戶帶來的第一印象欠佳,失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣,領口、袖口一定要清潔、平整,領帶以中性顏色為好,不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨,不要濃妝豔抹,不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。語言運用是很重要的,在與客戶的交談中,運用熱情和充滿自信的語言,這就需要你必須精神飽滿地去對待每乙個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力,因此在與客戶交談中需要聲音洪亮,避免口頭禪,避免語速過慢,避免口齒不清。而客戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。
中國有句老話
「禮多人不怪
」有時候,設計師做出來的東西不是很滿意,你會認為設計師能力不夠,你會如果是,我們可以裁人,可以招更好的。設計能力一定不會成為不可解決的問題。
我完全相信絕大部分設計師的能力,只要能講清楚需求,給他們時間並讓他們真正的發揮,他們都能設計出好的東西。
(狹隘的
)「設計本身
」對於絕大部分設計師來說並沒有什麼大難度,更多的問題在於對產品和需求的理解,
「如何詮釋需求」要比
「如何設計
」更加重要。那些
「國內設計師實力差,沒有國外好
」的說法,有點無稽。
也許很多公司都應該反省:為什麼設計師自己的個人**,很多都比他們在公司設計的東西漂亮好用?除了
「商業影響
」還有什麼原因?就算是
「商業影響
」,難道就真的不能避免或者緩解嗎?
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