it行業的專案管理流程一般包括為五個部分：專案的啟動、專案的計畫、專案的實施和控制過程、專案的收尾和專案的後續維護。本章就依這五個部分進行詳細的介紹。
圖1 pdca流程圖
專案管理計畫是專案的主計畫或稱為總體計畫，它確定了執行、監控和結束專案的方式和方法，包括專案需要執行的過程、專案的生命週期、里程碑和階段劃分等全域性性內容。
專案管理家記述了如下內容：
（1）所使用的專案管理過程
（2）每個特定專案管理過程的實施程度
（3）完成這些過程的工具盒技術的描述
（4）選擇的專案的生命週期和相關的專案階段
（5）如何用選定的過程來管理具體的專案，包括過程之間的依賴與互動關係和基本的輸入輸出等
（6）如何執行工作來完成專案目標
（7）如何監督和控制變更
（8）如何實施配置管理
（9）如何維護專案績效基線的完整性
（10）與專案干係人進行溝通的要求和技術
（11）為專案選擇的生命週期模型，對於多階段專案，要包括所定義階段是如何劃分的
（12）為了解決某些遺留問題和未來的決策，對於其內容、嚴重程度和緊迫程度進行的關鍵管理評審
計畫過程組包括以下三點內容
（1）制定專案管理計畫。這一過程用於定義、準備、整合和協調所有分計畫，並將他們合併成整體的專案管理計畫。專案管理計畫知道專案的執行，是監督和控制過程的依據。
（2）編制專案範圍管理計畫。這一過程用於確定定義、驗證和控制範圍的方法，以及如何建立和定義工作分解結構的方法，把這些方法寫在範圍管理計畫內。
（3）範圍定義。這一過程用於指定乙個作為未來專案決策基礎的詳細的範圍說明書。
（1）專案整體介紹
工期模擬估算表、專案活動計畫表、專案進度計畫表、
里程碑計畫及其跟蹤表、所需資源清單及費用估算表、成本模擬估算表、
按模組估計的成本估算表、基於費用科目的成本估算表、專案年度用款計畫表、
it專案質量指標框架模板、it專案綜合計畫模板
（2）專案管理過程
it專案質量保證計畫模板、關鍵質量活動一覽表、專案人員需求申請表、
專案人員需求一覽表、面試記錄表、面試人員一覽表、
專案成員審核表、專案組工作說明書、專案成員崗位工作說明書、
崗位說明書一覽表、it專案團隊知識地圖、專案成員開發知識地圖、
專案成員責任分配矩陣、it專案綜合計畫模板
（3）專案組織介紹
專案成員培訓需求調查表、專案培訓計畫表、培訓課程安排一覽表、
專案文件分類表、專案干係人的溝通需求分析表、專案資訊接收責任明細表、
專案資訊收集責任明細表、專案成員聯絡表、單個風險損值至評估表、
乙個專案風險對專案主要目標的風險影響對照表、專案所有風險一覽表、單個風險應對計畫表
風險應對計畫一覽表、it專案綜合計畫模板
（4）工作包、進度和預算
硬體產品請購單、軟體產品請購單、專案採購計畫明細、
採購招標書模板、採購投標書模板、**商財務狀況調查表、
**商評估表、**商選擇標準示意表、採購中標通知書、
採購落標通知書、it專案綜合計畫模板
（5）技術過程說明
專案範圍說明書、軟體需求調查表、需求分析說明書、系統設計任務書
4 專案執行過程組
執行過程組是實現整個專案的關鍵階段，實際上就是完成在專案管理計畫中確定的工作，以達到專案目標所必需的各個過程所組成。這個專案過程組不僅包括專案管理計畫實施的各個過程，也包括協調人員和資源的過程。這個專案過程組還會涉及在專案範圍說明書中定義的範圍，以及經批准的對範圍的變更。
執行過程組包括以下內容：指導和管理專案執行、執行質量保證
專案實施的過程，專案經理需要時刻監控專案的進展的情況，檢查專案的進展是否與原計畫實施一直，也就是五大過程組當中的監督和控制過程組。其主要的目的就是監督專案執**況，在發現問題的時候及時採取措施保證專案達到預期目標。
監督和控制過程組包括：對照專案管理計畫來監督正在進行的專案活動，確認專案執**況與專案管理計畫的符合性。及**估引起變更的因素，確保只有經過書面批准的變更才被實施。
專案監督和控制過程組包括的具體內容如下：
（1）監督和控制專案工作
（2）整體變更控制
（3）範圍驗證
（4）範圍變更控制
（5）進度控制
（6）成本控制
（7）質量控制
（8）管理專案團隊
（9）績效報告
（10）管理專案干係人
（11）風險監督和控制
（12）合同管理
專案收尾過程主要包括：專案收尾和合同收尾。
（1）專案驗收
專案驗收，也稱範圍核實或移交。它是檢查專案計畫規定範圍內各項工作或活動是否已全部完成，可交付結果是否令人滿意，並將檢查結果記錄在驗收檔案中的一系列活動。專案的正式驗收包括：驗收專案產品、文件及已經完成的交付結果。
（2）專案驗收的依據
工作成果和成果說明。
（3）系統測試
系統測試也叫做初驗，承建單位完成專案後，首先要在專案組內根據合同檔案對系統進行詳細的自檢測試，並在測試的過程中形成完整的自檢文件。
（4）系統試執行
（5）系統文件驗收
系統整合專案介紹
系統整合專案最終報告
資訊系統說明手冊
資訊系統維護手冊
軟硬體產品報驗材料、安裝資料、測試資料、驗收資料等
（6）專案總結
總結得失成敗。
專案總結內容：專案進度、專案質量、專案成本、專案風險、專案資源、專案範圍、專案溝通、專案採購、專案文件、專案評價、遺留亟待解決問題、 經驗教訓及建議。
（7）專案評估
評估的基本原則：
客觀、科學、公正的原則
綜合全面評價的原則
專案之間的可比性原則
定量分析和定性分析相結合的原則
技術分析和經濟分析相結合的原則
微觀效益分析與巨集觀效益分析相結合的原則
專案評估的主要內容：經濟效益、客戶滿意度、後續專案指標要求、內部滿意度
專案審計是審計機構依據國家的法令和財務制度、企業的經營方針、管理標準和規章制度，對專案的活動用科學的方法和程式進行審核檢查，判斷其是否合法、合理有效的一種活動。專案審計是對專案管理工作的全面檢查，包括專案的檔案記錄、管理的方法和程式、財產情況、預算和費用支出情況以及專案工作的完成情況。
專案審計程式：審計啟動工作，建立專案審計標準，實施專案審計，報告審計結果並對專案各方面提出改進建議，專案審計終結並出具審計報告。
（8）專案維護
軟體專案的後續工作：軟體系統的修改、軟體公升級、後續技術支援
系統整合專案的後續工作：資訊系統日常維護工作、硬體產品的更新、資訊系統的新需求
（9）團隊轉移
對專案成員傳送親筆簽名的感謝信
對專案成員的貢獻加以總結和評述
對專案成員的的不足予以指出並提出改進建議
對專案成員的未來工作給予一定的建議
提醒專案發起人對突出貢獻的專案團隊成員予以獎勵和表彰
物質獎勵
（1）專案過程組之間的互動
（2）專案管理過程圖
2023年美國專案管理協會提出了專案管理44個管理過程。這44個過程有兩種分類方式，乙個是按照發生的時間先後分成的「啟動、計畫、執行、控制、收尾」，另一類的方法是按照同類知識合併為整體管理、範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理和風險管理等9大知識領域。
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