某比薩店的**鈴響了,客服人員拿起**。
客服:***比薩店。您好,請問有什麼需要我為您服務?
顧客:你好,我想要乙份……
客服:先生,煩請先把您的會員卡號告訴我。
顧客:16846146*。
客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室,您家**是2646,您公司**是4666,您的手機是1391234**。請問您想用哪乙個**付費?
顧客:你為什麼知道我所有的**號碼?
客服:陳先生,因為我們聯機到crm系統。
顧客:我想要乙個海鮮比薩……
客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。
顧客:為什麼?
客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。
顧客:那你們有什麼可以推薦的?
客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。
顧客:你怎麼知道我會喜歡吃這種的?
客服:您上星期一在**圖書館借了一本《低脂健康食譜》。
顧客:好。那我要乙個家庭特大號比薩,要付多少錢?
客服:99元,這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還處在恢復期。
顧客:那可以刷卡嗎?
客服:陳先生,對不起。請您付現款,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行4807元,而且還不包括房貸利息。
顧客:那我先去附近的提款機提款。
客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額。
顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家裡有現金。你們多久會送到?
客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎車來。
顧客:為什麼?
客服:根據我們crm全球定位系統的車輛行駛自動跟蹤系統記錄。您登記有一輛車號為sb-748的電單車,而目前您正在解放路東段華聯商場右側騎著這輛電單車。
顧客當即暈倒。
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