場景:周一早晨延遲的專案會議
先回顧一下整個過程:
周一的早晨jackson很忙碌,心情也很沉重。5位pm的週報裡面,有3人周五下班之前提交的報告內容和資料存在疑問,更加不能理解的是剛剛入職不久的pm jim,他的報告中只寫了3行內容,描述了團隊上週做了什麼事情;進度、結果、狀態等等都沒有。jackson頓時覺得心塞,對於這位「外來的和尚」真不知道該說什麼了。先不談會議的內容和效果如何,jackson需要診斷一下為什麼周一早晨的專案會議會延遲。jackson整理好會議材料,看看時間已經是8:50分了,準備去會議室開周一的專案會議。路過茶水間,發現幾位專案經理三三兩兩的還在談論著週末的趣聞軼事;會議室黑著燈,助理juliet不見蹤影,會議室的投影儀也不知去向。jackson與juliet**溝通之後得到的資訊是,juliet出門晚了,又遇到了大堵車,所以估計需要40分鐘左右才能到公司。
jackson快速在隔壁的會議室拿過來了投影儀,連線好裝置,等待著參會人員的到來。
8:55分:peter帶著膝上型電腦,第乙個到達會議室。
9:01分:會議室裡只有jackson和peter。
9:05分:steve,jim端著咖啡進入會議室,兩人還在聊著昨晚球賽的比分。
9:08分:jerry打來**說要處理svn伺服器的乙個問題,需要15分鐘才能回來開會。
9:10分:nick進入會議室,向所有人say sorry,原來他忘記了會議時間,而且還走錯了會議室。準確的說,他還根本不習慣周一早晨的專案會議,因為上周五快下班時才收到了jackson傳送的周一上午9:00開會的會議通知郵件。
參加會議的人員,除了juliet還堵在路上,5位pm都已經到了。會議準備開始。
9:48分:juliet紅著臉悄悄的溜進會議室,其實所有人都看到了…… ……
可能大多數人會認為:
1、nick不夠細心,忘記了會議。原因是他周五快下班時才收到郵件通知。
2、jerry有要事在身,不能按時參加會議。
3、steve和jim可能習慣了遲到。
4、peter比較守時。
5、juliet太慘了,運氣不好,遲到了,而且還幾乎錯過了重要的專案會議。
這些都只是表面原因。甚至都不能稱之為原因的原因。但是jackson的下屬經常對他這樣說:因為……所以……之類的話。
其實這些都是「華麗的」藉口罷了。
先看看幾個問題
juliet為什麼會遲到?
會議室的投影儀為什麼不見了?
steve和jim為什麼會遲到?他們遲到了幾分鐘?
jerry為什麼會遲到?他是什麼時間通知誰不能來參加會議了?原因是什麼?
nick為什麼會遲到?nick遲到的原因是什麼?nick為什麼會走錯會議室?
peter為什麼沒有遲到?peter為什麼帶著膝上型電腦?
到底誰應該為會議的延遲負責?需要負責嗎?
再來看看jackson:
jackson應該自己去準備投影儀嗎?
jackson從**拿到了需要的投影儀?
jackson拿投影的做法有問題嗎?
jackson是什麼時間通知了誰,在什麼時間要開會的?會議只需要準備材料嗎?會議的主題是什麼?會議地點在**?
周一早晨的會議室定期會議?還是不定期會議?或者臨時進行的會議?jackson為什麼要發起這樣的會議?
jackson關於會議的管理應該做出什麼改善?
也許這只是乙個簡單的會議,不必小題大做。也許這只是一場偶然在會議中發生的現象?也許……也許……
也許這是在你的公司裡「習以為常」,「比較正常」的現象。
不管怎樣,這都不正常,而且是非常嚴重的問題。需要解決的問題。
大多數企業的現象
為什麼會出現這種現象?
成熟的企業對於會議運營是有管理標準和實施規範的。例如:
1、會議劃分為:定期會議和不定期會議。
例如週會、月會、年會等等屬於定期會議。
專案會議也是如此,有定期會議和不定期會議。例如scrum的daily meeting就屬於定期會議。
2、會議的預先準備-通知-實施-整理會議記錄-分享會議記錄有標準的操作流程和規範。
3、會議室的管理,包括會議需要使用的裝置的管理有標準的操作流程和規範。
4、會議時間管理有標準。
5、會議記錄有標準。會議記錄的分享有規範。
這僅僅是一次會議,但是透過會議的延遲,可以看到很多問題。員工的工作心態、管理者的行為處事、jackson的團隊管理者對於時間管理的意識、jackson自己的管理和行為意識,甚至組織級的管理策略,例如會議管理策略等等。
不要以為這只是一次會議的延遲,作為研發主管的jackson認為這是乙個基本的管理問題,二期問題是很嚴重的。
各位看君,同意否?怎麼改善呢?
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