銷售人員8S工作法

2021-07-10 03:21:44 字數 1980 閱讀 5407

多年的銷售生涯,酸的甜的苦的辣的,都一一嚐遍。每一次的失敗,都成為我下一訂單的墊基石,許多踏入銷售行業的同行在看了我的《銷售專欄》的人都問我同乙個問題,怎樣才能成為乙個出色的銷售人員?於是,挖盡心思,反覆總結,推敲出乙個銷售八步定律。簡稱「8s」銷售法,拿出與大家分享。

當我們開發到乙個新客戶,首先想到的是給客戶送去產品資料,讓客戶第一時間能了解我們的產品,所以,拜訪客戶是必然的。因為,你能成功的去拜訪客戶,就已經成功了一半,不去,後果只有乙個,你的這個客戶白開發了,它一直會擱在你的檯面。馬雲說過,嘗試了,你就有機會成功,不嘗試,你就一點機會都沒有,這句話,我也認同。有些做銷售的人害怕拜訪客戶,其原因林林總總,各持己見,歸根到底,他們都害怕遭到客戶的拒絕,其實,如果能好好運用「8s」工作法,你就一定不會再害怕遭到客戶的拒絕。

1、迅速(speed)

迅速即快速,想到就去做,立即作出反應。送資料,**,做方案,這都是銷售人員應具的最基本的素質,在得到客戶的向你提出的要求時,銷售人員應立刻作出反應,馬上行動。今天的事今天做,現在的事現在辦,別把早上能完成的事情拖到下午。如果你慢了,你的競爭對手比你快一步,那你就沒機會了。

2、微笑(smile)

這是乙個很容易做到的事情,任何人、任何時間、任何地點都很容易辦到的事,這是展現銷售人員魅力的乙個特性,它是我們拜訪客戶時能否給客戶留下深刻印象的第一部.大家都喜歡去肯德基,相信大家一提起肯德基,都會很自然的想起那個微笑的白鬍子來人.美國的汽車銷售冠軍,他認為之所以能成為行業的銷售冠軍,是因為他見到每個客戶都很熱情的面帶微笑,上去和客戶握手,雙手遞上自己的名片.

3、誠懇(sincerity)

誠懇,和客戶打交道要心誠。是一不說二,話裡不能帶誇大的成份。我們要讓客戶徹底明白,我們是給他提供服務,幫他解決問題,而不是在找他的好處。自己的公司只有二十人,絕不能說有五十人,廠房只有五百平方公尺,更不能說有一千公尺。答應客戶三點半上門拜訪,不能讓客戶等你兩分鐘。小學時代,父母,老師都教誨我們要做個誠實的孩子,革命家列寧小時候在姑姑家打碎花瓶的故事相信大家都記得吧;還有狼來了的故事我們有沒有忘記呢?在我的銷售骨子裡,我有乙個原則,就是我答應客戶的事一定幫他辦到,即使是虧本生意,我做不到的事情,我絕不答應,這已經不是虧不虧的問題,而是乙個人的誠信問題。

4、搜尋(search)

在專業的書籍,專業的**裡搜尋客戶的資料,搜尋解決問題的方案、搜尋行業的資訊、搜尋競爭對手的資訊。「路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索」,搜尋到專業的知識,對你面對客戶時會有很大的幫助,這是必然的。

5、技巧(skill) 

銷售是一門學問,沒有一成不變的公式,更沒有千篇一律的成功例案.每一次面對客戶,都有可能是一種前所未有的談判,這需要有很好的談判技巧.出色的談判技巧往往能令你在銷售過程中起死回生,把彎的扭成直的,讓你從不利轉化成有利。

6、研究(study)

學習,忘了哪位偉人說過,生命的質量在於每天謙虛的學習.每天學習一點點,進步一點點,幾天就能邁出一小步.大學的同學,他能把一本英漢字典的單詞全部記住,有的甚至能說出在第幾頁,我問他是怎麼做到的,他告訴我,很簡單.我每天只記10個單詞.兩年下來,我就能把整本字典給記勞了. 學習的方法有很多種,多問,多和人討論,三人行,必有我師.把問題擺出來,大家一起研究,總有乙個人懂得.銷售過程中,總會碰到問題的,別把問題自己扛,拿出來與你的同事,你的上司一起研究,總會有個很完滿的解決方案的。把客戶的疑難問題,帶到自己的會議室.與同事,上司共享。

7、解決(solution)

客戶最喜歡是哪型別的人?幫他解決問題的人!我們在售前或售後都難免會碰上客戶提出的諸多問題.如果你能一一幫他解決.客戶會愛死你的,也會很爽快的把專案交給你。

8、總結(summary)

總結每次成與敗,把它記在本子裡,每天花三分鐘去翻翻你的本子.沒有人一出生就是銷售天才,每個成功的銷售者都善於總結,把每次的總結積累起來.你就煉成了「降龍十八掌」的第十八式了,把「降龍十八掌」的前面十七式一起使出,就成第十八式了,這是周星馳悟出來的。

我喜歡把「銷售」叫做「跑業務」,跑業務跑業務,當然是要肯去跑.肯去拜訪你的客戶,拜訪客戶不是以量去計算,而是以質的累加.別計算乙個客戶你去拜訪了多少遍,而是要看看你每次的拜訪有沒達到自己想要的目的。

職業素養 8S

定義 區分要用和不要用的,不要用的清除掉。目的 把 空間 騰出來活用。要求 把物品區分要和不要,不要的堅決丟棄 1 把工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的 2 把必要的東西與不必要的東西明確地 嚴格地區分開來 3 不必要的東西要盡快的處理掉 定義 要用的東西依規定定位 定量擺放整齊,明確標示。目...

給表字段加個索引節省了我8S

無論是自己解決的問題還是別人幫我解決的,我都把它總結一下記下來,總結經驗吸取教訓,這在以後會很有用。這是以前的乙個sql語句每次查詢大概要用8s鐘 select count 1 as count from t ims calllog l inner join t tms user u on l.de...

8s保留cpu設定 使用資源設定控制CPU資源

如果即使在前面討論過的所有方案之後也無法重新平衡cpu負載或提高處理器效率,那麼可能還有一些原因是保持主機cpu仍然飽和 它可以是資源池及其對vm的資源分配。許多應用程式 例如批處理作業 通過花費更長時間來完成但仍然產生正確且有用的結果來響應缺乏cpu資源。其他應用程式可能會遇到故障,或者在被拒絕足...