it服務管理--基於itil的全球最佳實踐
it service management：an introduction based on itil
it管理框架
frameworks for it management： an introduction
it服務管理指標
metrics for it service management
基於itil的it服務管理基礎篇
foundations of it service management，based on itil
服務協議管理導論
service agreements： a management guide
六西格瑪在it管理中的應用
six sigma for it management
it服務管理國際標準體系iso/iec 20000
iso/iec 20000： an introduction
服務協議--管理手冊
service agreement， a management guide
基於cobit 4.0的it 治理
it governance based on cobit 4.0-a management guide
iso 9001：2000 質量管理流程
iso 9001 ： 2000 the quality management process
基於prince 2的專案管理
project management based on prince 2
asl-應用服務管理手冊
服務目錄定義it 成功
defining it success through the service catalog
發布和控制-基於itil的it服務管理
release and control for it service management
該死的it服務管理-非基於itil
it service management from hell based on not - itil
比較好的管理類書籍推薦
最近，隨著知識付費和內容付費的興起，湧現出了一大批優秀的有別於傳統圖書的企業管理類培訓書籍。並且，這些書籍大多以線上為載體 依託網際網路實現分發，更強調個人能力提公升的便捷與高效性。如何學好管理學 如何做好企業管理工作，幾乎是困擾過每個管理者和經理人的問題。一方面，管理這門學科在中國的發展歷史很短，...
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