信任,這個詞實在很誘人! 我們在家庭中,在組織裡,在社會中,如果周圍缺少信任,生活和工作都將變得痛若不堪。我們每個人都渴望別人的認可,得到別人的信任,但要想真正擁有,卻是需要好好經營的。
首先,信任是逐步建立的。可能從無到有,也可能由負及正。你需別人信任你,你就先要相信別人,然後以日久見人心的恆心來證明自己,以此來得到別人的信任。獲得信任是乙個長期的行為,而且還需要不斷的檢視自己,以求不斷的與對方縮小矩離。單純為了得到信任而做事,那是一種欺騙,是一種短視行為。在公司裡,對於新同事,有時常常為了急於展現自己的能力而積極表現,與其這樣還不如找準自己的節奏,以期有較為恆定的表現。
如果你抱怨某個同事不太合作,或者老闆對你的工作總是指指點點,那麼你就要意識到這是因為你們之間還缺少信任,你應當積極地做些事情加以補救。有兩種方式可以幫助我們解決這個問題:
1. 自己積極的多做一些,並為對方提供方便,或者徵詢對方的意見,來強化自己的不足。
2. 積極的同對方進行溝通,以共同的話題為入口,以營造乙個互相分享的氣氛,然後坦承的交換一下意見。
無論如何都要以坦承的態度來進行,先把你自己開啟給別人,別人才會同樣對你開放。
如果對你有所誤會,很可能會拒絕和你直接進行溝通,你所做的一切都可能被視為投機取巧的利己行為。這時,請也不要灰心!我們仍然可以透過我們持之以恆的行動來感化對方,也可以使用其它方式請對方把對自己的意見表達出來。很多時候,偏見都是緣於誤解。我們心中要有乙個概念:我是來工作的,只有通過大家的努力,我們的工作才能做得更好。
由此,我們就可以在組織內逐步獲得信任。
*提醒,信任以誠信為基礎,想要以投機的方式來獲得信任是不可取的。
其次,信任可以是單向的。如果你信任別人,你就一定能獲得對方的信任。但不能因為對方現在不信任你自己,就不去信任對方。比如我們對某些公眾人物很信任,那其實就是典型的單向信任。所以信任別人是獲取對方信任的基礎。有時面對同事間的合作問題,我們一旦開始說:「我盡力了,他就是塊石頭,太固執!」這就表示你已失去了「信任感」,沒有了 繼續建立信任的基礎。即便對方果真頑固不化,至少你自己還是要保留對他的信任,因為這樣就有平等溝通的機會。
再者,信任是需要好好經營的。一旦建立起了信任,就要倍加珍惜。
信任的建立會使得人與從之間的溝通開始順暢起來,雙方所獲得的資訊或者回饋將直線上公升。但這種信任卻也是脆弱的,如果缺少了某種對等的交換性,信任隨時可能消失。比如購買了保健品的老人發現所買的不過是一些普通的健康飲品時,會對當初騙取自己信任的推銷人員深惡痛絕。信任一旦消失,很容易走向對立面。當出現危機時,應當積極的進行坦隨的溝通,以消除不必要的誤會。不要小看了流言蜚語,不要盲目的認為你們間的信任牢不可破,只有保持順暢的溝通才能減少不必要的麻煩,也能藉著危機來增強信任感。
在信任關係之下,不能以個人的利益為重而片面的利用信任關係,這就缺少了信任的對等性,也是不健康的信任。比如父母與孩子之間,就常常有這種不等價的信任。有時孩子撒謊說自己在學校如何如何,父母從不加以求證,最終卻在某個時間點暴發出來,而父母和孩子同時都會受到傷害。太多的問題少年向我們證實了不平等信任的危害。
信任是理性的且有條件的,很多時間都要聽其言,觀其行,及時發現問題並加以處理。對於自己也要努力持之以恆,如果有些影響到信任的事情發生,也要主動加以溝通,及早消除不必要的誤解。生活是一直變化的,信任必須能經得起不斷的變化而恆久的存在。
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