智慧型手機的功能越來越多，手機支付無疑是消費者最關注的內容功能之一。眾所周知，運營商在手機支付的發展中起到了非常重要的作用。目前，大運營商都推出了自己的移動支付產品。在此，筆者以翼支付為例，**一下運營商手機支付品牌如何才能落地有聲。
翼支付是中國電信推出的手機支付品牌。近年來，業務在各地得到快速的發展。從產業鏈上來說，其合作商戶在持續增長，包括與中國銀聯、中國石油，以及天翼**、電子商務巨頭京東、天貓等單位的深度合作，使翼支付業務有了較快的增長。目前，翼支付已融入到百姓的日常生活中，使用翼支付交納水費、燃氣費、電視收視費、寬頻費、刷手機購物（號碼支付）、加油等都變得較為輕鬆。
合作商戶的翼支付裝置較少。在合作商戶中不是每個收款臺都有翼支付裝置，因此，使用者難免就有排錯隊的時候，給使用翼支付者帶來許多不便，更減少了使用者使用翼支付的熱情。有的商戶翼支付裝置壞了沒有及時維修。比如：筆者在北京物美某店用翼支付付款時就遇到了這種情況，不得不到另外乙個收款臺去支付。
合作商戶有的收銀人員不太熟悉翼支付裝置。目前，合作商戶收銀人員不是都會用翼支付裝置。我在購物中也曾遇到過，本來極為方便的支付方式變成了不方便，每當這時收銀員就會叫其他同事過來幫忙操作。因此，翼支付在快捷支付上受到人為的影響，也影響了使用者的心情。
為了使翼支付業務得到更好的發展，方便廣大翼支付使用者，不斷提公升使用翼支付的便捷幸福指數。為此，希望運營商與合作商戶積極做好翼支付線下配套工作。具體有四點建議：
做好翼支付合作商戶的宣傳工作。在其合作商戶出入口（處）、收銀台（專屬通道）及店內（商場）顯著位置懸掛翼支付宣傳海報（標識），便於廣大使用者識別。特別是在舉辦購物優惠活動時更應高調宣傳翼支付。比如：從2023年11月11日至2023年1月21日，使用者使用翼支付在北京的物美、味多美、金鳳成祥等店購物消費65折，月最高享受50元。
加大合作商戶翼支付裝置的配置數量。應在合作商戶所有收銀台配置翼支付裝置，方便使用者付款。
加強對合作商戶收銀員的培訓工作。讓每位收銀員都了解翼支付業務，熟悉翼支付裝置，並且能熟練操作，以此提高收銀時效。
合作商戶應開具發票。翼支付付款是在商戶，商戶開票應不存在爭議，運營商應在合作中予以明確。同時，合作商戶要知會到旗下所有財務人員，特別是一線財務人員及總服務台（開票處），視翼支付購物小票同現金購物小票一樣，為使用者開具發票。
使用者使用翼支付，就應感受到翼支付的便捷。如果不便捷，反而麻煩，就會影響使用者的熱情，翼支付落地就會受到影響。筆者認為，通過以上的四點改進，可大大提高翼支付的時效，給使用者帶來極大喜悅。
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