2023年1月14日下午參加了由深圳軟體園組織的「使用者研究和產品創新」講座，該講座主講人為袁小偉博士，講座由如下幾個方面進行了闡述：人-機-環境、使用者需求分析、產品創新、互動介面、使用者介面設計、使用性測試、使用者體驗等。
首先袁博士進行了產品設計的環境考慮的講述，廣義上的環境指互動性的空間和氛圍，包括了物理環境、組織/制度環境、文化環境、地理環境，在產品設計中應該考慮使用者所處的環境這是可以理解的。產品的實現是使用者導向的結果，使用者使用產品是為了解決自己的某種需求，這就有了使用者目標和企業目標的差異，企業在產品的設計考慮功能設計和流程設計。
接著袁博士強調了「使用者」的概念，「粉絲」、「發燒友」等稱呼是當下產品使用者的代稱，同時對產品目標群體的如下幾方面進行了講解：生理、心理、社會、產品使用者經驗、地域環境。其中對「產品使用者經驗」有比較深的感觸，產品的類別可以定位到不同群體中，比如學生有學生喜愛和使用的產品，老人有老人使用的產品，這都是產品設計定位範圍的考慮。
在使用者需求分析上袁教授劃分了「顯需求」和「潛需求」，「顯需求」是直觀的展示使用者需求，對「潛需求」舉了個挺好的例子，某著名汽車品牌論壇的討論活躍者並不都是買過該車的人，而是那些喜愛技術的年輕人了，而這些活躍者可以是潛在的使用者，潛在使用者是「時間」上的使用者。使用者需求分析方法有定量和定性，分析資料有關聯資料和邏輯資料，其中「關聯資料」在了商品和廣告營銷是隨處可見的，袁博士講了「尿布和啤酒」、明星推廣的案例，自己也想到了在軟體**安裝上也是種資料關聯的應用。
產品創新的動力有技術進步和使用者需求，在產品創新上袁博士提出了fsis模型，即產品定義：功能、互動、感覺、基本功能和即時功能（如下圖所示），產品的創新可從這四個方面進行深入研究，產品創新是一種時代的趨勢，提高使用者粘稠性，少而精，讓使用者用得爽才是硬道理。
通過講座對使用者介面型別有了很好的認識，人-機介面包括：物理使用者介面、圖形使用者介面、自然使用者介面，其中典型的物理使用者介面有手動的開關設計，自然使用者介面有語音、體感互動等，相信未來的世界更多的在自然使用者介面上。
講座的最後袁博士分別對使用者介面設計、使用性測試、使用者體驗進行了簡單的介紹，經過本次講座的聽取，自己接觸了有關使用者研究和產品創新的知識，學到了互動設計的基礎內容，在產品創新方法上有了細節上的認識，收穫頗多的一次講座。
乙個關於博士的小故事
下面是我看到的乙個小故事，也許已經很舊了，但是很有教育意義，覺得不錯就發上來了。有乙個博士分到一家研究所，成為學歷最高的乙個人。有一天他到單位後面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如...
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