公司承接了乙個專案，客戶答應他的股東和客戶會在乙個時間節點上線，而後找到了我們公司開發。所以進度是十分的趕。在臨近上線前的日子裡，客戶於是決定親自過來監工，以便促進工程進度。客戶的心理我們十分能理解，我們也不希望工期延誤給客戶帶來任何損失。所以只能接受這樣的條件。
客戶於是住在公司附近的賓館裡，每天我們上班，他要過來看看，聽聽我們的計畫和安排，然後對我們的工作計畫和安排進行一些非常執著但是非專業的指導，中間沒事幹，坐在辦公室抽菸，然後時不時過來問問進度。搞的首先心理很有壓力，因為做軟體不同於種地耕田，時不時需要停下來討論一下，或者思考一下。客戶會過來問，怎麼停了呢？做好了嗎？解釋，我在思考乙個細節問題，客戶急了，是不是遇到問題了呢？還能不能實現啊？於是繼續解釋。哦，能實現就好。那好你們繼續，你們繼續……。
在承受著巨大的心理壓力的同時，還得承受巨大的香菸瀰漫的味道，總之很影響進度。因為任何乙個工作，都必須有專業的順序和安排，往往很多是一環扣一環的。過多的非專業的指導，並不會變得更好。
所以只能跟他攤牌，如果希望能按照進度上線，或者提前上線，每天早上9點過來聽取下今天的安排，然後晚上6點過來看看今天完成的情況，如果沒完成，聽取下加班的計畫，起到監督但是不管理的作用。客戶表示認可，但是感情上卻很受傷。客戶只得每天早上過來，晚上過來，中午給兄弟們送飯，難為他了，不過這樣做的結果是現在軟體提前一天上線。
感情有時候的的確確阻礙著生產力的發展，但是不顧及又不行。我們以前的乙個系統曾經出現過乙個小問題，某天我們用的idc的機房施工割斷了光纜，伺服器無法連線，幾個客戶一時間同一時間打**過來，整個團隊應接不暇，根本沒時間估計技術問題，只能接**。跟客戶解釋原因，然後尋找辦法。有的客戶相對比較理智，知道了事情得原委以後，主動組織他們自己公司內部人解釋，然後禁止他們的各個部門負責人打**給我們，讓我們安心解決，相反有一些客戶就不那麼理智，10分鐘打了20多個**，而且開始是老闆打過來問情況，然後一會每個部分負責人都打**。如果不處理**，那麼客戶會感覺到失落，如果處理**，處理技術問題的時間就會大大受到影響。所以如何處理感性和情感的問題，顯得十分重要，尤其在緊急或者特殊的情況下。
比較好的做法是：盡可能的安排好時間和專案，拒絕那些會影響情緒的專案從一開始進入視野，如果沒辦法拒絕的話，在專案開始就跟客戶溝通好，建立良好的感情基礎和專案溝通，讓大家充分認識到問題，避免問題出現後情緒波動太大。在平時盡可能給客戶普及好各種應急性錯事。減少情緒的干擾。是乙個不錯的方法。
有時候可能是硬體的問題
最近工作中乙個問題的除錯解決過程對我觸動挺大的，這裡記錄下。這個問題前後大約歷經了三個多星期直到昨天才搞明白什麼原因。問題描述 系統中某個模組需要批量上傳文件，上傳控制項需要載入乙個activex控制項進行上傳，可是在我們的乙個測試人員的機器上上傳文件時總是會導致ie崩潰，而在其他的機器上都沒有發現...
有時候愛是一種錯覺 周國平
你翻閱他的人生履歷，追尋著他的足跡，感受著他的喜怒哀樂，並為著他的開心而開心，為著他的憂鬱而憂鬱。你以為這就是愛了。你讀他的文字，欣賞著他的才氣，喜歡聽他的言談歡笑，喜歡貼近他的感覺，甚至為著他願意與你說話，而欣喜異常。你以為這就是愛了。你對自己說你是願意做他的新娘的，願意與他攜手百年，願意為他置一...
有時候我們停下來是為了走的更遠
不要走得太快，等等自己的靈魂 有時候我們停下來是為了走的更遠.為什麼我們知道做不到呢?這是我所反思的核心問題 如果我們知道並且能做到 能夠像電腦的 cpu一樣徹底的執行各種指令和命令 哪怕是一些會死迴圈的命令 我們的問題出現在行動上 出現在知道和做到之間.於是開始找一些答案 找到了一本相關問題的書 ...