最容易令人感到溫暖和驚喜的是陌生人，因為你對他沒有期望。最容易令人感到心寒和悲哀的是親人，因為你愛他們。 ——八月長安
《最好的我們》
最近，雲樹社群裡出現了乙個這樣的熱門話題：為什麼我們總是對親密的人更苛刻？
作為雲樹使用者之一的我，也在自省的過程中發現，自己對待家人親人的時候，總是會出現諸如不耐煩、嫌棄等等負面情緒，而在對待陌生人的時候，自己的態度卻好得無法形容，似乎自己就是歐洲世襲貴族再生一般。這真的讓我很疑惑：為什麼我們對親人反而不如對陌生人態度好？
人們之所以做出這樣那樣的事，無論看上去多麼荒謬不可解，都是背後或明顯或隱蔽的想法所致。
親人，相處時間相對陌生人來說，肯定是比較長的，積累負面的情緒和想法的可能性，反而比陌生人更為高發。日常關係中產生的矛盾所導致的一些情緒諸如：賭氣、怨恨、鄙夷、疏離、失望等等，進而導致態度改變，都是太正常不過的事。
但真正讓人感到不可思議的，或是我們在自省中經常忽略的，是一些內在不可見的想法，我們稱之為潛在信念。
我們對陌生人態度好，很可能因為我們都有這樣乙個潛在信念——「我們可能會受到陌生人的傷害！」
因為有危險，所以要討好。舉個例子：一位婦女抱著的幼兒在電梯執行的半分鐘內，幼兒開始了大聲哭鬧。這時候婦女的潛在信念很可能會導致她情不自禁地驚慌：如果孩子繼續哭叫，會不會惹惱旁邊的人？會不會遭到敵意？會不會受到指責和攻擊？——儘管仔細一想，就算是吧，哭叫聲是會讓人們不耐煩，可那又怎樣？難不成下一步有人就戴上**套掏槍？——但是通常來不及往下想。她的想法剛到達前一步，就會立刻促發行動。以後她再形成了習慣，做出反應的速度還會更快。這就是潛在信念影響行為的整個過程。
另外一種潛在信念，可能導致對親人態度不好的，可以叫做「我為家庭付出那麼多，我這樣怎麼了」。每天忙得昏天黑地，賺那麼多錢就為給你買這個買那個，現在怎麼了？我脾氣不好不可以嗎？在外面裝了一天孫子，還讓我回家在老婆面前裝孫子？
不少雲樹使用者覺得：「家人安全，不會真的對我生氣」。還有人覺得：「跟家人在一起的時間還長，以後可以慢慢彌補」。還有很多很多……這些看法實際是個人不同的潛在信念的外顯表達。比較麻煩的是，潛在信念的外顯表達，是不自知的。這就是很多人會長期保持著一些外人看來離譜的信念的原因。好在通過交流（比如在雲樹上和其他使用者或諮詢師進行交流），還是能讓它們慢慢清楚起來。只要能意識到自己的信念就好了，隨著閱歷增長，心智成熟，它們總會越來越適應的。
還有一種說法，也可以比較容易理解態度的差異原因。親人之間，相處時間長，相互給予的愛越多，感情賬戶上的存款就越多。有存款，就敢取。和陌生人就不同了， 賬戶都沒有，何來存款一說？只不過，雖然至親老友之間，感情賬戶比外人豐厚，但也別忘了往裡面存啊。取多存少，遲早還是會透支的咧。
相比之下，小雲還是比較喜歡這種說法——咳，從小看到大，我長什麼鬼樣子他們（親人）都曉得，態度再好也不會給我點32個讚啊。陌生人呢，我就算是裝逼他們也不知道啊，態度好點還有贊，不騙白不騙！
乙個人對他人的態度可能受很多因素影響，但請記住：最容易令人感到溫暖和驚喜的是陌生人，因為你對他沒有期望。最容易令人感到心寒和悲哀的是親人，因為你愛他們。
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