head first pmp
by jennifer greene , andrew stellman
事務 vs 專案
事務：連續不斷，沒有明顯的開始和結束，比如it support, accounting, maintenance
專案：臨時的，有頭有尾，完成特定的事情。
專案六大制約（它們是相互影響的）：時間錢
範圍：就是完成哪些事情
資源：主要是專案組成員
質量風險：可能影響專案進展的關鍵因素
利益相關方
正面：支援專案的
負面：反對專案的，通過溝通，了解他們的需求，如果滿足他們的需求，就可以把負面的轉為正面的
型別：出資人
客戶或者使用者、外包方（為什麼叫seller?非常奇怪的名字）
商業夥伴（比如外部培訓）
組織小組
功能專家（覺得一般是內部的？比如會計）
組織型別：
功能型：專案經理從屬於功能經理（也即部門經理），功能經理完全控制人員、經費、進度，專案經理名不副實，如果只負責匯報狀態，沒有決策權，那麼就是expediator（多麼的pathetic!!!!!）
弱混合型：除了expediator專案經理, 出現了coordinator 專案經理，從屬於更高層的經理，有一些決定權，但是對於人員仍然沒有控制。
平衡混合型：專案經理平行於功能經理，每個人同時向專案經理和功能經理匯報。
強混合型：專案經理高於功能經理，向高層報告後，可以推翻功能經理的人員、經費、進度的決定。每個人仍然同時向專案經理和功能經理匯報。
專案化型：沒有功能經理，專案經理可以完全控制人員、經費、進度。(這才是真正的專案經理!!!!!)
有的組織同時存在各種型別的pm，這是組合型組織
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