１ 傳統的融合通訊
２） 電信、網際網路、ｉｔ三個領域互動；
３） 企業應用特點顯著。
這種業務的網路基石是電信運營商網路（ｎｇｎ或者ｉｍｓ）的大發展，由電信裝置製造商搭建基礎業務平台後，電信運營商在其上著力發展業務。
其實可以簡單的概括說這是從電信運營商角度所希望看到的ｉｃｔ融合，願景很美好。但是網際網路的元素偏弱，個人業務偏弱。雖然各種融合通訊的解決方案都號稱「以使用者社會關係庫為核心」，實際上由於過度關注通訊能力，而非終端使用者的直接需求，再加上業務開展與電信運營商在基礎通訊上的利益有一定的競爭，所以發展並不很順利。
２ 移動網際網路時代的「融合通訊」
如果將視角放在在另乙個空間上，即電信與網際網路業務的中間地帶，融合的需求是普遍而大眾的。
首先，網際網路業務覆蓋的人群越來越多，年齡差異越來越大。除青少年外，對於不斷出現的各種新奇交流方式，未必能很快接受。其次，社交工具畢竟不是生活的全部，甚至也不是交流和溝通的全部。成年人也需要適合在商務或者熟人社交場合移動化的溝通工具。再者，ｉｐ通訊在現在的移動網際網路環境下，無論實時效果還是穩定性都與傳統電信領域的通訊有一定差距。最後一點，手機作為日常通訊的工具，已經被所有人接受。接近於原來手機應用的服務形態，更容易被大眾所接受。提供兼具電信與網際網路優勢的「融合通訊」來滿足這些需求，是一種趨勢。基於以上理解，不難看出移動網際網路時代的融合通訊的需求不但沒有縮小，反而應當是擴大了。
與傳統電信領域的融合通訊概念不同，如果說傳統的融合更突出「雲」端的業務融合以及更重視企業服務的話，網際網路運營商則重在個人應用領域的業務和「端」的控制。甚至可以說，從網際網路服務出發的融合通訊，在個性服務和費用上面，繼承了網際網路服務的特色，更容易獲得使用者的喜愛。下面來來看看從網際網路角度出發融合通訊的形態。
進入移動網際網路時代，自然一切都是以ａｐｐ形態為切入的。融合最先開始於智慧型手機的最基本的幾個ａｐｐ，也就是佔手機上７０％使用時間的**、資訊、位址簿。融合也就從這幾個業務融合開始，當然這對於以ａｐｐ為承載的服務來說，是與生俱來的。**、資訊、位址簿之間的業務聯動已經成為標準做法。
這裡提及處在中心位置的「通訊錄」已經不僅僅是手機本地的通訊錄或者本地名片，而是已經向雲通訊錄、雲名片的概念在演進和發展。凡是構成通訊關係的「人」都應該存在於這個「雲」通訊錄中；所有進行通訊的「人」之間，都應該互相傳遞「雲」名片；而不僅僅是以本機位址簿為核心，進行擴充套件和完善。準確一點說就是繫結在訊息／呼叫等通訊關係上，使通訊關係和社交關係相互補充。因為在實際生活中，產生通訊關係人，遠大於乙個人的手機本地通訊錄。這些本地的資料，只是「雲」通訊錄中「私密」、「信任」的一種型別。有一種做法是，本地通訊錄是受機主信任的「人」，將這些資料用來做為通訊業務過濾的天然「白名單」。比如做簡訊過濾或者來電過濾的時候，「聯絡人」間的通訊，都是預設不被阻止的。還有更進一層的使用，比如華為天天聊，就將本地通訊錄資料作為「可信任」接收者，進行「雲」名片的發布，最大限度上的拓展公開社交關係。
另外需要提及的一點是，傳統意義上的「雲」通訊錄典型的服務：聯絡人資料上傳或者備份，在這裡已經僅僅是乙個非常底層、甚至有些「添足」的功能。從發展趨勢來看，資料記錄都會逐步記錄在雲端，根本不需要特別的所謂備份或者同步。
３ 融合的三個層次
從垂直角度來看這種概念下的通訊融合，又有三個層次的融合。我們通過列舉幾個融合通訊應用的一些特性來進行說明。
１） 展現聚合，即把ｉｐ通訊的業務和電信傳統通訊的業務展現在一起，提供給使用者使用。
２） 業務融合，是在應用程式中，以融合業務的方式向使用者提供通訊服務。
比如華為天天聊就把傳送簡訊和傳送ｉｐ多**訊息放在乙個介面上，使用者在大多數的情況下，都不用關心或者選擇傳送的方式。對使用者來說，使用這類應用提供的「訊息」傳送服務就滿足了基本的溝通需求，並且體驗更好，平均花費更低。
（３） 通道融合，是從系統平台融合電信通訊和網際網路通訊，向使用者提供通道級的通訊業務融合。
通道融合分兩個型別，一類專注於不同形態通訊通道的的互通。以訊息業務為例，就是將ｉｐ資訊與簡訊進行互通。比如ｇｒｏｕｐｍｅ業務，主要應用場景是簡訊群聊。但其還支援ｉｐ訊息和與簡訊的互通以及ｉｐ 推送不可達時的簡訊通知。這種方式不僅彌補了在網路不穩定條件下ｉｐ訊息送達率的劣勢，又保證了在網路暢通情況下，使用者溝通和交流的體驗，畢竟融合客戶端的體驗，要比傳統簡訊豐富的多。但是此類融合由於國內電信運營商的過度強勢，通道資源控制嚴格，目前好的應用和服務基本都在國外快速發展，國內還需要等待突破。
另乙個型別則更關注內容的承載，比如某移動應用支援的「超級簡訊」，就是ｉｐ通道和簡訊通道結合完成多**業務的典型。先通過ｉｐ通道把多**附件上傳到伺服器，然後再通過簡訊傳送附件的鏈結。在節省使用者費用的前提下，保證了訊息的及時性，又提供了更豐富的內容選擇。
４ 融合的未來
近年來，運營商管道化趨勢的日益明顯。管道化已經不僅僅表現在成為乙個ｉｐ通道上，甚至基礎的通訊服務都會慢慢的轉變為新興的服務的業務承載管道。另外，在移動網際網路，貼近使用者在「端」側進行服務，也是網際網路服務的優勢。再者，從業務推廣和發展上，網際網路業務的營銷方式也與傳統電信業務的營銷方式有明顯區別，前者的營銷效果和使用者接受度已經在實踐中證明了自己的價值。在這些大前提下，移動網際網路方式的「融合通訊」一定會有長足的發展。雖然目前還僅僅侷限在個人通訊領域，但隨著這種服務逐步穩定健壯，進入商務領域、向行業或者企業發展，也是必然的趨勢。只要能不斷的滿足真實「使用者需求」，就有前進發展的空間與動力。
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