金山網路ceo 傅盛
以前我當產品經理的時候,經常因為「邏輯」跟工程師吵得一塌糊塗。
那個時候的工程師們都喜歡樹型結構。雖然今天已經銷聲匿跡了,但他們仍然喜歡把「邏輯」掛在嘴邊。他們會在產品上花很多心血,很多功能都捨不得扔掉,卻不知道使用者能接受的其實只是最簡單的點。
我講個例子。有一天,太太跟我說家裡電腦太暗了,我一看是因為出差前我調成了最暗,回來後忘記設定了。遇到這種情況你的第一反應會是什麼?我首先想到的是找設定,於是點到控面板,開啟有很多分類,在硬體裡沒找到,再去顯示器設定裡面找還是不行。最後誰知道在哪?在個性化裡面!我找了三天才找到,那兩天忍著眼要瞎的感覺,螢幕非常暗,文字基本看不清。
當時我就想:微軟看著我那麼暗地用電腦,為什麼不提示我一次呢?乙個螢幕亮度設定需要這麼複雜嗎?
我想說,簡單是世界上最了不起的能力了。這個世界經濟體系很複雜,馬克思寫了一千多頁《資本論》,裡面用了乙個最簡單的詞——「剩餘價值」囊括了所有;市場變化很複雜,包括各種各樣的機構,最後亞當斯密用了一句話說明——「看不見的手」;相對論很複雜,最後就是乙個公式,雖然我們都不知道什麼意思。這些無一例外地都使用了一種極簡的表達,你會發現在這個世界上真正能走下去的東西都是「大道至簡」,而不是靠複雜取勝。
到今天,過去那種繁複的計算機思維仍在隱秘地發揮作用,雖未被人們覺察,但它已經成為「讓產品變輕」的最大絆腳石。
問題究竟出在哪兒?
大家都知道,一些it行業巨頭如微軟和谷歌都是工程師文化。工程師文化的本質特點是什麼?就是特別喜歡強調邏輯性。
我記得,以前學校開設類似圖書管理和資訊分類的專業課,大部分的內容都是關於「邏輯分類」。例如大家要學習windows的分類方式,一定要在開始選單放程式,我的電腦裡放檔案,桌面上放快捷方式,全部分好類後,裡面還有各種各樣的分類。
當然,如果你受過專業訓練,沒問題,可以按照邏輯分類,但老百姓沒這個概念,他只知道他要用什麼,把常用的放在第一頁,不常用的就拖過去。需要去分類嗎?根本不需要!所以,「邏輯分類」是我們腦海裡乙個根深蒂固的東西。
關鍵在於:最早接觸計算機的這一群人都是我們這種所謂學過程式的人,「邏輯分類」的思維根深蒂固,大家從接觸這一行開始就覺得,一定要顯得有邏輯,但事實上它並不重要。
我們要知道,網際網路的整個邏輯在今天已經變了!
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