使用者體驗是產品成功的基石
今天, 2023年9月3日, nokia的裝置與服務部門被微軟以71.7億歐元收購了. 這讓我想到了symbian,它的命運如何呢?
symbian是nokia的作業系統.
2023年, 它的全球手機市場占有率為37.6%;
2023年12月21日, nokia宣布放棄symbian品牌;
2023年2月, 它的全球手機市場占有率就降低到了3%,它的市場被山寨的mtk系統和android系統瞬間瓜分殆盡.
它曾經是消費電子市場的佼佼者.
這讓人想到了motorola. 它的移動業務在2023年**給了google, 125億美元.它也曾經是消費電子市場的佼佼者.motolora讓世界進入了移動通訊大發展的時代, 在當時滿足了人們對移動通訊功能的要求; nokia讓移動通訊變得智慧型化, 滿足了人們對手機功能拓展的要求, 這讓他替代motolora成為了移動通訊市場的王者.
但他們都倒下了.
更重視使用者體驗的ios和曾經被稱為山寨系統的android則如日中天, 特別是秉持開放理念的android已成為了市場占有率最大的移動裝置作業系統.
這一切的發生都是為什麼?
使用者體驗!
android和ios在使用者體驗上, 乙個是業餘但更貼近使用者的, 山寨般的系統; 乙個是專業而量身定製的. 它們的競爭就是開放與封閉的競爭. 這是兩種不同的思路, 這兩種思路將決定誰生誰死.
在我個人看來, android首先已立於不敗之地. 它最接近使用者體驗, 山寨也好, 開放也好, android就是使用者本身的體驗做成的系統, 它是千變萬化的, 它就像水一樣, 滿足各種各樣的需求,它的生死主導權在於使用者手裡; 而相對而言的ios, 雖然它在使用者體驗上深刻地掌握了真諦, 但稍有差池將死無葬身之地.
在消費電子領域, 使用者體驗是決定一切產品生死的關鍵.
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