很多創業者、企業家和**站長對營銷、銷售和廣告三者之間的關係和界限一直都模糊不清,它們真的不一樣嗎?它們做的都是同樣的事情嗎?
如果曾經的你或者直到現在,你也還仍然對營銷、銷售和廣告混為一談,並且還為此付出了大量的學費、浪費了大把的鈔票以及不可計量的精力、時間和感情,那這篇文章一定會讓你一拋心中陰霾,徹底認清營銷、銷售和廣告的廬山真面目。
一句話,一樣但又不一樣。具體來說,營銷、銷售和廣告不一樣,它們做的並不是同樣的事情。當你對它們產生混淆的時候,除了浪費你大把的金錢、時間、精力和感情之外,它們不能為你帶來任何東西。
誠然,營銷、銷售和廣告三者的最終目的都只有乙個:成交,但它們在這個過程中又各自扮演不同的角色和功能。在這篇文章裡,你分享的就是它們三者之間的一些根本差異以及它們相互之間的關係和影響。當然,這些都只是基於我個人的思考而做出的簡單解釋,而非關於如何做營銷、如何做銷售以及如何做廣告的實戰教程。
營銷對於營銷的傳統定義是「確定某個需求並滿足這個需求」,雖然是一句很簡單的解釋,但拓展開來,主要有以下7個要點:
1、市場研究——確定人們的需求,消費觀念,地理位置以及如何接觸他們和接觸他們的最佳方式。這在win網路營銷作業系統裡面,也就是市場利潤區的基本組成要素和基本概念之一。
2、 產品研發——創造產品和服務來滿足市場利潤區的需求。產品研發只是win網路營銷作業系統中購物車最基本最開始的第一步,之後你需要對購物車進行系統的設定和配置,也就是管道和滑梯。其中,管道是購物車的價值分布體系,而滑梯則是購物車的利潤布局體系。
3、 測試——也就是測試營銷、銷售和廣告整個流程中各個環節,從市場研究結果,到產品與服務、定價、分銷、銷售以及人力資源策略和系統。測試的目的不僅僅只在於優化,更重要的目的是為了放大,最重要的目的是為了複製。
4、 分銷——如何將產品引入同一時間同一地點的顧客群體中去。對於分銷,在win網路營銷作業系統裡面,有兩大具體策略,也就是affi(**聯盟會員)和jv(風險聯營夥伴)。
5、 定價——簡單說,就是所有成本和利潤的總數。在這裡不能忽視的基本原則是,**必須要和價值相匹配,否則就是自尋死路。當然,如果特殊的定價是為了特殊的營銷目的,不在此列,比如是為了抓潛或者是為了感恩回饋老顧客而做的追銷。
6、 銷售——如何讓顧客購買你的產品和服務。這裡更多的是win網路營銷作業系統裡面的成交環節。為了這個環節能夠順利順暢的進行,你的銷售流程中需要抓潛,否則銷售和成家的阻力會很大。
7、 市場溝通——包含和目標市場也就是市場利潤區的各個層次各個水平的溝通。具體包括公司形象、品牌知名度、產品識別度、廣告、包裝、公關、網路**度以及商標等等。當然,也包括公共關係,公共關係不是簡單地只為了銷售你的產品和服務,同時還可以保護你在市場利潤區繼續做生意的權利。
銷售正如上面所列的七個要點中所示,銷售只是整個流程中的乙個環節。但是有乙個非常重要也非常簡單的理由:不論市場利潤區的消費者多麼需要你的產品和服務,除非他們想要,否則他們都不會購買!換句話說,銷售的唯一使命就是讓人們想要他們所需要的東西。
有三種銷售的方法,簡要如下:
1、 廣告——驅動消費者關注和關心你成交主張中的產品或服務利益點。
2、 視覺消費——向那些快速購買的消費者推動你成交主張中產品和服務。
3、個人銷售技能——打通廣告和視覺消費之間的任何關節。
廣告廣告是在三種銷售方法中槓桿作用力最強的方法,至少從潛力上是這樣。然而,因為很創業者和企業家甚至是營銷人,把廣告和公共關係、銷售和營銷混為一談,而不能將它們協同運作來發揮指數效應,如果單獨運作,很多時候只能望洋興嘆地說費用太高!
公共關係、銷售和廣告的確不同,但的確又緊密相關。
廣告——是銷售流程的乙個功能;
銷售——是營銷流程的乙個功能;
公共關係——也是銷售流程的乙個功能,只是要和銷售和廣告分離開來。
事實上,只有將它們之間既存在差異又緊密聯絡的關係在大腦中清晰明了,你才可以在你的公司和**中加強單獨或組合運作時發揮的力量。
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