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首先-開啟控制面板-日期、時間、語言和區域設定-區域和語言選項-高階-詳細資訊-鍵設定-選擇「按 caps lock鍵」和操作對話方塊中的第乙個 「在不同的輸入語言之間切換 左邊alt+shift」-確定，就可以了。你自己仔細的看看。
不行的話在任務樣右下角輸入法圖示上點右鍵-》屬性-》點中「在不同的輸入法區域設定之間切換」-》再點「更改按鍵順序」-》在方框裡打上勾，點 ctrl前的圈，確定，就ok了，如果已經有對號和ctrl 前的點，就去掉，確定，然後就從頭來一次。
還不行的話，就測下你的鍵盤，是不是這兩個鍵有乙個壞了？還好，鍵盤上有兩個ctrl 兩個shift，湊合著用吧，呵呵。
可以試試下面解決方案：
1. 對系統進行徹底的防毒。
2.重新安裝輸入法。（使用shift+ctrl或者ctrl+空格鍵切換）
3.可以通過開始-控制面板-區域和語言選項-選擇語言選項卡-詳細資訊-檢視一下是否可以檢視到安裝的輸入法，如果沒有進行新增一下。
4.更換程式測試，例如word和txt等程式測試。若個別的出現該問題，考慮個別軟體問題。
5.檢查系統服務是否開啟；
6.上述方法測試無效，備份重要資料還原或者格式化重灌系統。
登錄檔修復方法：
1、自動刪除輸入法列表中不存在的輸入法專案，位置：
hkey_current_userkeyboard layoutpreload
2、檢查登錄檔
hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetcontrolkeyboard layouts
下的內容，如果某分支對應的輸入法檔案不存在，則刪除此分支（需要管理員許可權）。
3、自動刪除輸入法從列表中刪除後可能遺留的啟用熱鍵設定，位置：
hkey_current_usercontrol panelinput methodhot keys
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