1
、課程背景
mtp（management training program）是源於美國的一套實戰性管理培訓課程。由美國企業管理研究機構與當時國際企業前10強的跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業中高層管理人員的管理水平而研究開發的一套訓練體系。
mtp訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，因為中層管理人員要掌握的是以「how to do it」為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此mtp是讓學員「一針見血」的快速掌握實戰重點，它融合了深厚的管理學、心理學和行為學，針對中層管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。
由於mtp對於管理人員的管理能力的全面發展的切實有效性，從而在日本、台灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，mtp先後10次改版，日臻完善，成為當今世界管理經典訓練計畫之一。
2、
課程目標
ø 確立管理者的作用、意識和基本態度，知道管理者該幹什麼、不該幹什麼；
ø 學會目標管理、工作跟進方法、業務溝通的基本要求、管理問題處理方式；
ø 掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意願，提公升工作士氣；
ø 建立自我領導物質，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者。
3、
培訓物件
各部門經理、主管、儲備幹部等中層管理人員
4、
培訓時間
2-6天（6課時/天，企業可根據需要選擇相應的模組。）
5、課程大綱
模組一：中層經理的角色定位 培訓課時：3h
1、中層經理的重要作用、角色和使命 2
、中層經理的五大角色轉變 3
、中層經理管理的五大工作 4
、中層經理常見的角色錯位 5
、優秀中層管理者的素質模型
模組二：魅力表達與溝通技巧 培訓課時：6h
1、溝通的障礙
遊戲：溝通中常犯的錯誤
2、溝通的四大策略
3、高效溝通三原則
4、表達的技巧
避免爭辯—永無爭辯的溝通語法
5、與上級溝通匯報
6、與下屬有效溝通
7、與跨部門平級溝通合作
情景練習
模組三：效能管理 培訓課時：3h
1、時間分析：我的時間用的有效嗎
2、時間管理的四個象限
3、中層管理者如何識別工作輕重緩急
4、了解浪費時間的因素及對策
5、現代時間管理工具及技術
6、中層管理者應培養哪些時間管理習慣
第二部分：人員管理篇
3、因人而異的風格使用
測試：領導風格自我剖析
4、從經理人到教練的角色轉變
5、教練式輔導的技巧
模組五：授權藝術 培訓課時：3h
1、授權前應該具有的心態
2、區別應當和不應當授權的工作
3、被授權者的6個必備條件
4、委派工作的步驟
5、有效進行授權控制
6、對結果進行反饋和改善
案例討論：王經理的授權得當嗎？
模組六：團隊建設與管理 培訓課時：6h
1、高績效團隊的特徵
2、團隊角色分析與啟示
3、培養團隊凝聚力，營造互信的合作氣氛
4、團隊衝突的5種處理方式
5、團隊發展的4個階段：成立、動盪、穩定、高產期管理策略
第三部分：工作管理篇
模組七：計畫與執行 培訓課時：6h
1、計畫的重要性
2、pdca管理迴圈
3、制定計畫的步驟與方法
4、目標制定smart原則
練習：如何做工作目標分解
5、工作分派的人事結合原則
6、提公升執行力的方法與工具
模組八：問題分析與解決
培訓課時：3h
1、問題意識
沒有問題就是最大的問題
2、界定問題--問題在哪？
案例：pqcdsm
3、原因分析--魚骨圖
4、確認主因--五問真因分析法
練習：結合工作中常見的問題展開分析
5、制定對策--頭腦風暴法
遊戲體驗：一分鐘給最多的答案
6、計畫實施--5w1h
效果檢查--檢查的重點在哪？
7、總結經驗--納入標準化
救人快遞小哥被順風提拔為中層幹部 並獎勵三萬元
近日，一快遞小哥徒手爬樓救出火場一家三口的 引發關注。據 報道，12月10日上午，湖北武漢市一居民家中突然失火，危急時刻，一名快遞小哥徒手爬樓，在陽台外將一家三口成功救下。隨後，物業人員利用室外消火栓壓制火勢，消防人員到場後將火撲滅，現場無人員 快遞小哥戴上口罩準備離場，卻被幾位大媽給攔下了，其中兩...