saas
在這種模式下，客戶不再像傳統模式那樣花費大量投資用於硬體、軟體、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過網際網路便可以享受到相應的硬體、軟體和維護服務，享有軟體使用權和不斷公升級，這是網路應用最具效益的營運模式。
對使用者而言，和應用傳統軟體相比，軟體即服務（saas）具有四大基本特點，即低建設成本、低維護成本、低應用門檻、低投入風險。
中國saas的發展現狀
雖然saas在中國的發展時間並不長，但最新資料顯示，其發展已經具備了一定的規模，而且呈現上公升之勢。
2023年1-7月軟體行業實現收入4199.1億元，同比增長32.4%。2023年第一季度，業務管理軟體市場總量達16.31億元，同比增長17.8%。面對成本的上公升，企業選擇了向資訊化要效率，希望通過資訊化進一步提公升企業抵禦風險的能力，這一需求推動業務管理軟體市場新一輪的增長。從產品結構來看，業務管理軟體增長點集中在crm、hrm、scm三類產品，增長形式以產品的公升級更新為主，新的大型軟體專案較少。
中國saas的未來展望
總體來講，saas在中國的發展前景是值得肯定的，但是在其發展過程中還是需要注意很多問題，要結合國內市場的特殊環境，制定特定的商業模式。
為了更好的解釋saas模式在中國的發展前景，我想首先引入長尾理論：
在管理軟體市場，數目眾多的中小企業就是市場的「長尾」，而且這個「長尾」一直都未能得到很好的開發。
目前，軟體產業面臨著產品同質化、客戶需求多樣化的激烈競爭，軟體產業的發展也出現了產業鏈停滯徘徊的局面。在這種情況下， saas由於其應用於中小企業的獨特優勢幾乎得到了所有軟體廠商的一致認可。saas通過網際網路提供了低成本的服務交付和低成本的服務應用方式，這大大地降低了以前需要花費大量精力才能關注到的市場的成本。因此，saas使得抓住市場潛力巨大的「長尾」成為了可能。
當然，雖然saas提供了抓住「長尾」市場的可能，但在中國繼續深入開展軟體運營服務需要特殊的商業模式，尤其是針對中小企業的軟體租賃服務。否則，有可能不僅抓不住「長尾」市場，還會導致投資風險，主要原因有以下三點。
第三，市場環境不同。salesforce在國外取得了成功，其面向的客戶是所有存在需求的企業，在其現有客戶中，既有全球500強的企業，也有中小企業。但就其企業規模的平均水平來看，都是具有一定規模和購買能力的中小企業。在整體市場環境方面，美國的市場環境更加規範，包括信用環境和網路環境等，企業的it應用也更加成熟。而中國企業的傳統習慣和市場環境使大型企業在採購軟體服務時更加傾向於自己實施，真正的「長尾」市場可能是數目巨大的小型企業，甚至是微型企業，而這些企業的購買能力和it應用的成熟度還處於起步階段。
看來，在國內繼續深入開展saas需要結合國內市場的特殊環境，制定特定的商業模式，才能抓住「長尾」市場。如果僅僅只是照搬國外企業的模式，將很難取得實質性的突破。
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