有些微妙,你有乙個智慧型手機,而沒有意識到你個人和它已經發展出一種特殊的關係。我們最近了解到,史蒂夫·賈伯斯掌管的他自己組建的團隊,建立了第一代iphone——「人們會愛上的**。」無論我們承認與否,我們與我們的iphone,黑莓,android或windows phone有著特殊的聯絡。
但愛是善變的。最近的哈里斯互動研究表明,壞的移動應用程式,可以極大地損害品牌的聲譽。幾乎有三分之一的受訪者表示,當有乙個壞的移動應用程式經驗時他們告訴過別人。不過,超過半數表示,他們推薦過有良好體驗的移動應用程式。
為移動應用提供乙個良好的使用者體驗是至關重要的。這裡有七個步驟,讓你以正確的方式交付偉大的移動應用程式。
1.定義你的目標
你想完成的移動應用程式是什麼?最重要的是,你的使用者拿它想要幹什麼?你必須確定你的應用程式將達成的目標。對於這一點,你需要了解使用者用這個程式每天的活動,圍繞它的目標和動機。
乙個好的方法是建立人物 - 代表使用者的虛構人物 - 編寫敏捷使用者故事規格。這種方法使你以正確的心態來為您的應用程式陳述需求。類似這樣的東西:「作為保安人員,約翰尼·布拉沃必須用他的手機,找出下乙個他應該到檢查點,簽到,這樣他就可以完成隨機巡邏。」這種方法可以讓你從使用者的角度來看應用。
當然,要考慮移動和桌面應用程式的使用者故事之間的差異,尤其是當考慮到移動環境。例如,移動使用者可以步行或用乙隻手。
經過收集幾個這些故事後,你必須根據他們的頻率區分優先順序。我會解釋為什麼這非常重要。
2.分析現有的應用程式
如果它是第一次你要建立的移動應用程式,仔細看看現有應用的介面。有兩個突出的明顯的事情:螢幕尺寸很小,所以許多移動裝置上使用觸控螢幕;螢幕上的元素一定要大,所以他們很容易觸控。
較小的螢幕和更大的元素意味著你在螢幕上的顯示的專案數量有限。
選擇在手機螢幕上怎麼樣做是乙個挑戰;一些可用性專家甚至主張,在桌面版本之前建立乙個移動**版本。
區分你的使用者故事優先次序對此很有幫助。你要認真研究最重要使用者使用的功能。分析出在80%的時間使用的20%的功能,是每乙個可用性專家的目標。如果你在移動上做得正確,桌面也將有優先權力。
3.本機應用或移動web應用?
你需要決定是否使用html5或本地api.這一決定對使用者介面技術實現有很大的影響。本機應用程式通常執行速度更快,是遊戲,離線,硬體密集的應用程式的最佳選擇。移動web應用程式可更快地實施,易於維護,並常常更好地適合企業應用程式。混合的方法也是有道理的,如果你想要移動web應用程式的維護方便,但需要特定的硬體功能,如手機的攝像頭或gps.
可以利用現有的框架和平台解決方案,但無論您選擇什麼,確保你可以快速地建立和修改使用者介面,以便你可以經常迭代。
4.快速製作原型
專案啟動時測試移動介面的一種快速方法是使用低保真原型。palm pilot推出之前,它說,發明家把小木塊大小的裝置放進口袋來感覺如何。後來,他在這上面勾勒了幾個粗糙版本的使用者介面。
早期的palm pilot原型慢慢的接近真實的東西。
移動應用程式原型製作很簡單:鉛筆和紙都是你所需要的,因為螢幕小,你不會繪製太多。原型測試通過請使用者嘗試完成他們的任務。看看他們做什麼,問他們,他們正在想什麼。其結果對幫助您改進設計是驚人的。乙個偉大的設計的口頭禪是:「不要讓我思考!」如果你的移動設計測試失敗,那麼你的應用程式也將失敗。
5.避免破壞 ux 使用者體驗的錯誤
當人們開始建立移動應用程式,他們通常會犯一些已知的錯誤。首先,如果他們創造乙個現有**的移動版本,開發人員常常試圖複製桌面上每乙個功能,沒有考慮到移動使用者的意圖。
另乙個常見的錯誤是有太多的導航結構。深層結構不能很好地適用於移動,簡單的模型才能更好地工作。希望使用者能夠輕鬆地輸入文字是另乙個錯誤:移動裝置上文字輸入很難,所以你要儘量減少輸入。
6.新增令人愉快的細節
即使你不使用移動裝置的硬體,也有幾個技巧你可以用它來取悅使用者。動畫可以增加你的應用程式的興奮。如果您正在建立移動web應用程式,快取靜態內容,並考慮使用 cdn 內容交付網路,使頁面載入更快。
受歡迎觸控移動web應用程式的另乙個是可讓使用者將它們新增到自己的主螢幕,使他們看起來像本地應用程式的感覺。如果你做到這一點,請記住,在你的使用者介面上包含後退按鈕,使使用者可訪問退出選項。
記住使用者在不同會話的選擇(例如,最近的專案列表),是另一種智慧型觸控,這將使應用程式具有上下文感知和解放使用者不必重複導航步驟。這些可用效能快速完成操作,使使用者的生活更輕鬆。
7.失敗寧早,恢復快
即使有設計師和開發人員良好的團隊合作,你第一次嘗試建立乙個移動應用程式可能也會失敗。 (最近的一項調查表明,38%的人不滿意他們用到品牌應用。)最好的策略是失敗寧早和快速迭代,學習人們是如何使用您的應用程式並不斷改善。敏捷方法是你交付使用者需要的移動使用者介面乙個偉大的方式。
殺手移動使用者介面是很難的,但在這篇文章中概述的戰略將有幫助。認真的考慮它們,以你自己的方式來寫一些偉大的移動應用程式吧!
乙個殺手移動使用者介面的七個步驟
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