前面說了其實銷售是有一套自己的銷售方案,並且有些公司還有crm系統支援,那我們售前呢?其實售前反而是最需要系統支援的,你看一次次的會議、一回回的交流、一版版的方案,那個不需要記錄啊。
可能有的哥們說了,自己只需要按照要求做好就行,客戶會有銷售管,事情也會有銷售牽頭,專案情況也會是銷售在系統裡更新。而我想說的恰恰是這些內容,銷售的價值體現在效益上,那售前的價值體現在那裡呢?是某次交流把客戶搞定,還是某個方案把那單子拿下呢,其實沒有有乙個量化的東西,或者說是沒有乙個落實下來的東西。你做的好不好,做了多少工作,甚至於每週幹了多少活,卻只是靠銷售來傳遞給公司。
我的觀點,這是售前所需要的,乙個是工作的記錄和統計,二是專案在售前階段的把控。為什麼呢,因為售前其實就是銷售過程的專案經理。
首先是工作的記錄,要把每天雜七雜八的工作,按照專案為線索歸納起來,這樣做的好處可以方面的統計投入每個專案中的精力,並且知道我們每天都做了些什麼,那些地方是需要提公升的。更重要的是可以輕鬆的應對公司考核了。我不知道各位的公司在專案成本中算不算售前投入的人工,如果要算的話,那肯定要記錄下來,方便之後的**。
然後是對專案的把控,我覺得在這點上售前最吃虧了,因為銷售有crm系統,專案經理有pm系統,技術人員有cvs系統,而售前什麼系統都沒有。其實也不怪別人,因為售前的工作不但多而且雜,你看是乙個日程吧,其實是乙個任務。看起來是一項任務吧,其實是乙個交流,說起來還是日程。但是無論如何你都不能指望銷售能把專案進度記錄好,因為銷售關心的進度只是什麼時候簽合同,什麼時候給首付,而任何有什麼跟技術沾點邊的事,就都是放售前身上了。所以為了避免你老闆或者上級問起你專案情況時,你只能回答你最近做了一版方案或者進行了一次交流之外其他什麼都不知道,所以我建議大家還是好好把這塊搞搞吧。
在這裡我推薦使用某種老外的技巧,有個很通俗的名字叫一頁紙專案管理,我覺得大家就不要浪費錢買那本書了, 因為那本書有一半的紙張都是同乙個**,只是每一章節都在標註不同的部分, 然後進行一兩段的描述。而真正核心的其實就是那個**的樣式,我又進行了一些改進, 以符合乙個能記錄進度和任務的工具
9專案二我的陣列類
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