溝通是一門藝術，以下介紹幾個技巧。
(1) 選擇溝通物件關注的話題
需求分析人員是客戶和開發人員的橋梁，也是管理層和使用者之間的橋梁。高層使用者關心的是問題和機會，通常不願意細化了解系統內部，中層使用者關心的是流程，可管理性，最終結果，而操作使用者關係的是業務活動，操作便捷性，執行速度。
(2) 引起對方興趣
轉換角度去溝通，比如資訊化建設，給人一種管理成本的印象，如果從經營效率(資訊化建設可以提高辦事效率)這個角度去溝通，會達到好的效果。
(3) 抓住問題本質
問題經常被表象所掩蓋，揭開表象發現本質問題。
對問題進行正確的定義，意味著成功解決了一半。如果使用慣性思維來思考問題會帶來如下幾種情況
看上去問題解決了，其實帶來了另外乙個更大的問題。
用乙個成本更高的解決方案去彌補錯誤。
煩瑣的解決方案雖然解決了問題，但是忽略了使用者體驗。
程式設計師雜誌2009精華版摘要 專案管理面試百問
1 範圍 時間 成本三項可以由客戶控制的？專案管理的本質是在保證質量的前提下，追求，範圍 時間 成本的三者平衡。一般是在滿足客戶需求的前提之下，在時間 成本上和客戶不斷交流，談判。從專案管理的角度看，最好固定其中一項，其他兩項可以根據實際狀況來調節。2 專案交付時間估算？一般有自頂向下，和自底向上兩...
《程式設計師》雜誌 2017 精華本
內容簡介 生物在適者生存的 演化 過程中塑造，而未必愈加清晰地感知世界。例如青蛙的大腦被設定為捕食移動的橢圓。把蒼蠅麻醉，擺在它旁邊，青蛙視若不見 他們能餓死在食物近前 然而又會毫不猶豫地捕食由人丟擲的小紙片，直到再也無法下嚥。青蛙只能看到你我所見的一小部分，卻以為自己了解整個世界，那我們呢？計算機...
讀《程式設計師》2009精華本
一，產品經理所要做的事 1.市場定位 2.產品差異 3.功能特性 4.競爭狀況 5.市場研究 二 生產者和消費者 為什麼要有郵箱，如果寄信人直接把信交給郵遞員會出現什麼後果？這就造成寄信人和郵遞員有直接的依賴。在計算機程式設計中，很多生產者和消費者的模式，消費品就是資料。用什麼來儲存這些資料和操作這...