然 而縱觀國內的sns的現狀和發展歷程，我們會發現這個所謂的「以人為本」的這個「本」其實並不是「基本」的「本」，「根本」的「本」，而是「本錢」的本， 都是想藉著sns的這個架構，把人這個「本錢」能夠滾動起來，以圖「一本萬利」。也正是由於這樣的一種心態，這必將注定這樣的路走不遠。
一、「關係」還是「話題」不能脫離中國網民需求特性
別 以為以話題為聚合中心的bbs老社群就很落後，事實上，做社群的，首先要深入了解社會人際關係產生的內在規律。人和人是如何建立信任產生關係的，無非是： 了解——熟悉——溝通——共鳴——信任——合作，這樣乙個過程。你通過熟人介紹認識的人，可能能夠縮短熟悉和信任的時間，但是真正產生頻繁的互動，大多數 情況下，中間的認知過程省不下多少成本，尤其對於網路交際。因此，人和人的互動是需要「觸媒」的，無論是「共同興趣」「共同話題」「共同朋友」「共同利益 」「共同目標」，所有這些都是產生互動的「觸媒」，因此，從社會化關係的層面來看，你通過關係認識人，和你通過話題認識人，本質上是沒有區別的。
而 作為「淺關係」（在網路上，關係觸發互動行為的閥值很低，不需要很深的關係），關係的建立的成本，維繫成本，傳播成本，以及關係的價值，關係的回報，關係 的拓展，這些都會影響使用者對於「關係」的經營有乙個價效比的預估，這個價效比一段時間後一旦使用者確認後，那麼他的投入就基本穩定，任你再如何促進，基本上 也不會有太大的變動。再來反觀中國網民的實際網路交際需求特性，你會發現，這兩年火起來的所謂的sns，並沒有真正的在關係促進上提供多少價值。
二、平台創造的價值決定了使用者的依賴度
所 謂的1.0和2.0，所謂的以「物」為中心，變革到以「人」為中心，關鍵在於，平台為人的需求提供了什麼價值。這個價值是否能夠對於人的交際需求產生持續 的貢獻，如果使用者在「認識」「熟悉」「溝通」「信任」「合作」這些環節大多數都要靠自身花精力去經營這份關係的話，而平台只是提供了乙個「場所」，那麼用 戶就找不到理由非要在你這個平台上發展關係。那麼，作為sns社群，你要創造什麼樣的價值，能夠讓使用者的關係維繫和關係拓展都依賴於你呢？有什麼事情是用 戶在維繫和拓展關係中非常需要的，但是他自身又很難做到的呢？如果這些做到了，那麼自然使用者會願意在你的平台上發展關係。在我看來，sns平台必須提供 ——基於海量資料的智慧型統計和個性服務系統，以及多種豐富的關係營銷工具。具體到不同的sns應用型別，這些個性化服務系統和關係營銷工具會有不同，但是 其核心都是幫助使用者降低其關係營銷傳播，促進其關係回報的公升級。
反觀現在國內的sns，你會發現，平台本身對於使用者關係的促進並沒有做出太大的貢 獻。從大家都熱衷於「做什麼用的外掛程式更好」會看到，這只不過和1.0時代做什麼內容做什麼標題一樣，只不過是網遊披了張sns的皮。這樣的平台對映到現實 社會關係就類似棋牌室，一幫人去棋牌室打麻將，可以是老朋友去，三缺一的時候也可以去那裡再拉乙個人進來一起玩，玩完了，對關係的真正促進有多少，「溝通 」在玩的過程是有的，但是它對於「熟悉」「信任」乃至「合作」又有多少促進呢？非常有限。
三、誰把人拉進來，誰又能把人留下來
拉 人進來並不是多難的事情，網路遊戲如此，門戶新聞標題黨如此，熱門bbs如此，sns只不過想偷個懶，希望讓先進來的人把他們的朋友也拉進來。這其實不是 什麼新鮮玩意兒，拉進來幹嘛呢？玩樂而已，問題是，平台是否促進了在玩樂中的使用者間信任關係的建立？靠什麼把人留下來？
因為開心網火了，其實開心 網火得一點都不奇怪，在我看來開心網的火根本不是什麼sns關係促進做得到位，開心網的火跟網遊的火乙個道理，一種新的低成本的玩樂方式，自然會火。網遊 每年還賺上百億呢。問題是之後，之後還繼續走「玩樂」路線嗎？我並不反對這條路線，因為「玩樂」是中國網民需求特性中很重的一部分，同時適用於「淺關係 」。但是把「留人」這樣的責任放在不斷創造「玩樂」方式上，那麼其實這本身就不是網路社群這個領域的事情了，開心網，校內網，應該歸到網遊行業中去。壓根 不是什麼新的行業。
四、走向虛擬還是走向現實
國內的sns面臨乙個尷尬的局面，開始的時候，試圖把自己現實生活的關係拉到 網上，所以加好友的時候會讓你選好友型別是「同學」「同事」還是網上認識的等等。但是最終發現同學同事互動反而少，不認識的人互動的反而多（但是卻未必促 進了這些關係的加深）。國內sns目前無論從外掛程式的設定還是功能的設定，基本上走的路線是虛擬化方向，比如建立乙個新的遊戲，車位玩膩了，就玩寵物，寵物 玩膩了，就玩農場，全***的是假的，而且這個假的程度就相當於在3d遊戲橫行的時代玩mud遊戲。但是sns本質是要促進現實社會人際關係的（起碼每個 做sns的人都是這麼標榜的），那麼走向現實化，更容易促進真正關係的強化和拓展。然而對於做網際網路的這個群體來說，把網路關係走向現實化，其實這是一塊 超級短板，大多數網際網路從業人員缺乏這種經驗。
五、中國sns可持續發展的必要條件
這裡想要列一下真正發揮sns關係驅動力的一些應用，這些應用需要做到這麼幾點才有可能真正成為有持續價值的平台。
1、**平台能夠提供降低使用者關係維繫和拓展的成本的工具
比如，哪些人我值得交往、對交際行為的統計分析和決策建議、豐富的關係營銷工具、信任機制和平台社會化法規等。
2、走向現實化的應用，或者現實社會關係的便利網路對映
這 裡有兩條路，一條是sns平台又現實化的應用，比如線下聚會，比如生活服務，比如購物和消費等。通過提供更多的現實化服務，來促進使用者在參與服務的過程中 建立信任促進關係公升級；第二條路，是反過來，把現實社會關係有便利的方式可以對映到網路社群平台，把這部分轉變成網路社會關係的素材，並納入整體統計計 算。
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