標記：發表於 @ 2023年03月30日 09:09:00
曾經思考很久的問題。現在準備離職了，終於有時間來完成它。
it企業一般很難有自己的產品，而更多的是提供服務。通過提供服務或者說服務型產品來收取報酬。
比如說乙個大型的解決方案，就是是乙個服務的集合。這個集合裡面可以拆分成很多小的服務過程（剛在看《需求的實踐》更證明了這一點）。
需求的實踐中說：每次迭代週期都會得到乙個可發布，可供客戶使用的產品。事實上就是這樣。
需求工程主要是開發和挖掘客戶需求，並制定需求管理機制。這乙個過程就會產生乙個產品，就是需求。這裡的需求滿足明確、完整、一致、可測試性等特點。
對設計人員來說，這份需求就是需求工程人員提供的產品，並且是可信產品（前提是需求挖掘人員業務素質過關並具備需求挖掘的基本素質，rp也應該沒問題才行），按照這乙份產品來進行設計理論上是能夠滿足客戶的需求。（當然這裡排除了需求變更產生的例外，畢竟已經提供了需求管理方案）
開發人員根據設計人員提供的設計方案來實現，這份方案就是設計或系統架構師提供的可信產品（前提是架構師嚴格按照需求來進行設計，並沒有曲解和加入個人因素，同時架構師也是合格的才行）
測試人員需要了解需求，並測試需求，需要了解架構，並測試架構，同時需要對最終的產品進行測試。悲劇的是開發人員無法提供百分百可信的產品。。。否則就不需要測試了。這裡就出現問題了。
測試人員對開發人員提供的產品進行測試，但開發人員無法保證產品的百分百可信，而這就是測試的責任。測試人員通過提供測試服務，並將結果（這也是一種產品）反饋給開發相關人員。
提到反饋，就出現了合作，無疑，密切的合作可以提高產品的質量。
這裡要提的是：服務，合作與可信產品之間，服務本來是合作的一部分，通過提供優質的服務，來達到共同完成優質的產品。優質的服務的要求就是可信產品。
這需要排除以下問題：
1、自上而下的優質服務：上面講解的過程基本算是自上而下 。
2、親密協作的優質服務：雖然開發人員無法提供百分百可信產品，但保證實現了僅該實現的部分，並不影響其他部分，修改了僅需要修改的部分並不改動其他部分，同時保證產品主要功能可以正常使用，無疑是對測試人員提供優質服務（可信產品）的一種方式。
3、多部門協作：各部門提供優質服務（可信產品），測試時建議在盡可能少改變當前環境的情況下進行測試（當然徹底的改變也需要測試）
4、決絕浮躁！
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