cio
每到了需要申請增加
it成本時就會頭疼萬分，怎樣才能利用有限的
it投入發揮最大的效益呢？在此，教給
cio乙個妙招，利用
it運維實現「向管理要效益」。隨著實施
it運維的使用者越來越多，大家都逐漸認識到，想要提高自身競爭力，就需要一直持續不斷的對
it管理進行投入，以提高生產效率，降低成本，創造更大的價值。使用者實施
it服務管理在短期看來雖然會增加企業的運營成本，但實際上卻為企業提高自身
it服務水平提供了有力的支撐。
通過實施
it服務管理，使用者可以在壓縮
it成本的同時提高效率，創造比過去更多的
it價值。從長遠的角度來說，通過不斷實施精細化管理，給企業整體帶來了運維管理制度的改革，
it服務管理的價值就會隨著企業
it規模的發展而日益體現出來。很多時候，企業為節省成本，會放緩建設大規模的網路基礎設施的
it專案，將更多的資金和精力放在充分發揮現在
it資產潛能上，提高現有
it投資回報率。而要實現這一目標就可以通過
it服務管理來提公升管理效率，同時減少
it運維管理人員，因此
it服務管理對各行各業
cio來說都是實現向管理要效益的重要手段！
在經濟開始緩慢增速的大形勢下，向管理要效益已經不再是口號而是各行各業
cio的集體行動，這也促使
it服務管理行業成為乙個快速增長的細分市場。國內
it服務管理廠商正努力抓住這一市場良機，提公升產品的廣度和深度，在佔據中低端市場的同時，向高階市場滲透。而
it服務管理提供商，能夠幫助使用者渡過困難時期，正好體現了「一切為了實現使用者最大
it價值」的宗旨，通過實施標準化、規範化的
it服務管理，幫助企業獲得多方面的商業價值。
眾所周知，
it服務管理的行業標準為
itil
，itil
落地需要借助工具軟體，而遵循
itil
規範研發的
it運維管理平台能為使用者帶來「
it管理理念
+系統工具
+過程方法」的全新的
it服務管理組合，通過實施
it運維管理可以從以下幾個方面提高管理效益：
1、基於
itil
流程和理念，建立合適的工作流程，合理安排人員崗位，明確職責，避免一旦出現故障，互相推脫或者不知該找誰解決的情況。能保障在業務中斷的第一時間找到相關負責人去解決問題，快速恢復業務。
2、實現統一監控平台，將各種監控資源通過集中展現和告警的方式進行統一管理，從整體上全面、快速了解系統當前的執行狀態，幫助運維人員快速定位故障，縮短排查到底是哪個裝置出現問題的時間。能保障在最短的時間內恢復業務系統執行。
3、高效的、合理的流程設定和流轉，相互關聯的事件工單、問題工單、變更工單、配置工單，使得運維工作流轉過程中的資源關聯清晰、過程明確，可控、歷史資料和處理過程可查。提高業務系統執行效率。
4、高效、實時、準確的配置管理庫可為運維服務提供所需的配置項資訊，可通過設定的條件自定義查詢、瀏覽、列印，不必費時費力去整理雜亂繁多的紙質記錄。降低
it運維人員工作量。
5、追蹤資產生命全週期的資產管理，可對所有台賬資源一目了然，對資產的使用狀態準確記錄，提高資產裝置的重複使用率、及時淘汰報廢裝置、更新所需裝置。提高
it資產使用率，降低
it資產投入。
6、建立知識庫積累，避免專業的技術問題永遠只能依賴某乙個或幾個專業人員來解決的現狀，使運維工作中的實際經驗和專業知識得到共享。擺脫以往只能靠某個人解決固定問題的現象，讓人人都成為
it運維專家。
7、量化運維人員的運維工作，通過運維分析資料制定運維考核標準，逐步促進運維人員的服務水平和服務質量的提高。
總的來說，通過有效的實施
it運維管理，降低人員工作量的同時提高
it運維人員工作效率，保障業務人員的工作效率，提高業務系統執行狀況，進而提高公司整體管理效益，同時提高客戶滿意度。
金融危機的影響是深遠的，處於復甦階段的經濟要求眾多企事業
cio降低成本，但向
it管理要效益卻是大家一直所追求的目標，廣通訊達一直以來追求為使用者提供最適合自身架構和規劃發展的
it運維解決方案，幫助企業實現最大化
it投資回報，提高管理效率，降低成本，增強核心競爭力，同廣大企業一同共渡難關共迎明天，打造國產
it運維管理的新天地。
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