自2023年,美國管理學者拉哈德和哈默爾提出了核心競爭力的概念,他們認為,隨著世界的發展變化,競爭加劇,產品生命週期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業的成功不再歸功於短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略,而是企業核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。而國內許多企業都認為其已經初步具備了核心競爭力,這個觀點是否被廣泛認同呢?
在我今年的工作內容中,有很大一部分是為國內的中小企業管理者做培訓,主題一般是企業健康成長與資訊化,在培訓的過程中,我經常會提到乙個案例是:中國企業經過了高速發展的10年,我們的企業除了增加了一些資產之外,我們還增加了點什麼?提到這個案例的背景則是:在經濟危機來臨之前,珠三角的企業,特別是中小型企業的老闆們都忙著賺錢,忙的不可開交,同時也有著大量的港台資企業家們,來往於內地與香港,利用其獨有的客戶資源,以內地的低廉的勞動力成本和經營成本,向國外客戶銷售著大陸的低價產品,從中完成了大量的資本積累。但經濟危機來了,很多企業一旦面臨著訂單減少,成本增加的衝擊之下,竟然沒有絲毫的抵抗能力,被迫裁員停產,即便是5000人以上的大廠(如東莞合俊玩具)也難以倖免。而乙個不爭的事實是:在現代經濟體系中,經濟增長是有乙個週期性的,讀過小學的人都知道,經濟危機每隔10多年就會來一次,那我們的企業家們在經濟環境好的時候,都幹什麼去了呢?這個問題不由得讓我們進行深思。
8月29日,用友軟體在成都舉行了「2009經營與管理創新年度峰會」,好像這已經是用友軟體連續6年舉行類似的高峰論壇了吧。在本次的峰會上,提出的「重塑企業核心競爭力」的目標,確實是我們中國企業家在未來10年需要去認真思考,並進行探索創意的一件大事。在本次演講中,用友董事長王文京說道:「我們今天大會的主題,就是重塑企業的核心能力,什麼是企業的核心能力,我這裡認為企業的核心競爭力,重塑三個方面,第乙個方面就是持續的經營創新,第二個全面提公升管理,第三個就是承擔社會責任。」
因為我一直是做紡織服裝行業的資訊化工作的,對於全面提公升管理這個方面,感觸比較多。我所接觸的人群主要也是紡織服裝行業的客戶,上週我在泉州的時候,與一家體育用品公司(主要產品為運動鞋)的董事長助理做資訊化的溝通,需要特別提出的是,董事長助理有著國外留學經驗,回國不久。他跟我說他們公司全國有2500個網點,而且像他們這種規模的企業在泉州、晉江一帶有很多,但這些營銷網點普遍以渠道加盟、經銷的形式存在,單店產出普遍較低,單店運營還沒有形成規模。而他的目標是通過企業管理能力提公升,將這2500個網點中的500個網點塑造為公司的核心終端,通過產品設計、終端形象、貨品陳列、導購能力提公升等方式將單店的盈利能力提公升上來。當然在這個過程中,會非常關注貨品的物流、銷售分析及管理漏洞的控制。只有從內外兩個方面做好了,他認為品牌才會有競爭力,如若不然,即便現在有2500個網點,也只是「烏合之眾」,在市場上沒有太大的競爭優勢。他說道:「我的父親通過20年的努力,公司有了今天這樣的規模,實現了從無到有的發展,其主要精力是在生產與銷售上;而我希望是通過我未來十年的努力,把公司的品牌與渠道建設做好,即便我的網點數量2500家沒有變化,但我通過提公升與改造,淘汰與補充,我的營業額要提公升5倍以上,最為關鍵的是,這2500個網點將成為公司的核心資源,也是公司進行品牌競爭的核心優勢。而這一切資訊系統就成了我非常重要的乙個平台了。」這一通話,道出了企業家們的巨集遠目標,即便是規模不變,十年磨一劍,實現管理提公升,進而實現盈利提公升。而這中間也明確提出了「塑造企業核心競爭力」,只有確認了企業的核心競爭力,在未來十年當中,不管經濟環境是好是壞,競爭如何激烈,企業都有立於不敗之地的資本。
一家企業有多少個十年?如果一家經營了10年的企業,應該如何面對自己的過去,規劃自己的未來?我深刻地記得,我之前所服務的企業--紅蜻蜓集團。在2023年滿十周歲的時候,提出了「歸零.跨越」的十年總結,也提出了新的十年目標,將自己過去十年所取得的成就歸零,不再沉醉於年銷售額超過30億,員工人數超過1萬人的數字。以再創業的心態,重新審視自己,並將資訊系統建設作為「歸零.跨越」的一號目標來實現,為什麼?因為企業高層認為他們不缺乏**遠矚的眼力,也不缺乏運籌帷幄的手段,但最為擔心的是:隨著企業規模的不斷擴大,機構出現官僚化,企業的執行力下降,團隊協作能力低下,決策到執行不到位,執行反饋不及時等情況隨之出現。那這個時候,規模越來,對於企業的風險越是致命。如若有乙個資訊化平台進行高效協作,使的這個機構一直能如同敏捷的獵豹般擇機而動,這也正是企業所追求的企業核心競爭力--決策正確、執行高效。
在中國經濟環境大**後的今天,用友提出的「重塑企業核心競爭力」是非常具有現實意義的。企業核心競爭力「偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉」,從資訊化對於企業核心競爭力的促進來說,要建設乙個高效協同的資訊平台,並不只是投資多少錢,投入多少人,請某某諮詢公司做諮詢就可以實現的,這個平台一定是經過企業的不斷應用,深入總結,達到資訊化系統與企業流程,與企業的人員實現一體化的高度。將資訊系統建設為企業的乙個神經網路,實現與企業的運營息息相關,這樣才能夠稱之為企業的核心競爭力,也只有這樣的系統,才是「拆不開、帶不走和流不掉」的系統,而不只只是某個競爭對手買了同樣的軟體產品就可以達到同樣高度的表面競爭力。用友軟體擁有的大量客戶成功實踐,及其儲備的大量資深顧問與行業專家資源,具備了幫助中國企業塑造核心競爭力的能力。我想這也是本次用友軟體舉辦「經營與管理創新峰會」的底氣所在吧。
十年磨一劍
一年輕人上山拜師學劍,見到 後問 假如我努力學習,要多久才可以學成?我想,學十年就差不多了。家父年事已高,我要服侍他,假如我加強訓練,那需要多長時間可以練成?那麼,大概要三十年了。啊,你剛才說十年,現在說要三十年。我不惜任何代價也要在最短的時間內學成。如果是這樣的話,那要學七十年啊 呃?中國有句古話...
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《京東技術解密》試讀 十年磨一劍
京東的故事就是發生在你我的身邊,所以當有這麼一本 京東技術解密 書放到作為有10多年開發經驗的我的面前時,當然不會錯過,雖然只有兩張試讀章節。大家都知道,一般技術很牛的人很少會寫作。程式設計師中流傳著這樣乙個小笑話 程式設計師最討厭的四件事 寫注釋 寫文件 別人不寫注釋 別人不寫文件。可見,寫作對搞...