saas是當前軟體行業最熱門的詞語，翻譯成中文是「軟體即服務」。多家大企業也開始使用saas服務，比如中國移動北京分公司就剛剛採用了八百客軟體公司的一套基於saas的人力資源管理軟體，成功的解決了集團內的請假、加班、倒休等相關工作。 中國移動在使用ibm公司大型erp軟體的同時，為何還要購買一套人力資源管理軟體呢？
據悉，中國移動在2023年的資訊化建設中，選擇了世界知名軟體企業ibm，大量繁瑣的系統維護工作分散了開發人員的主要精力，原定的人力資源系統完成時間變得似乎遙不可及，大面積的推廣工作就更無從談起。 而八百客的人力資源管理軟體開發周期短，無需二次開發，在其paas平台上增加各種外掛程式即可實現更多的功能。更為重要的是，八百客軟體負責軟體的維護，移動公司無需為此專門配備技術人員。很多人對saas可能並不了解，下面結合該例子從三個方面談談saas：
首先，saas盛行的條件。以前crm、訂單、財務、人力資源等管理都依賴大型erp軟體，以及公司內部的區域網。隨著網路頻寬的不斷增加，企業無需自己購買伺服器來執行軟體，只需要將伺服器交由第三方軟體提供商託管即可，而且自身也無需招聘技術人員，無需二次開發。這就是「軟體即服務」的條件之一，網路頻寬的增加，讓軟體變成了服務。 而且中小企業無法支付高昂的erp軟體成本以及維護成本，這阻礙了中小企業的資訊化建設。比如，前不久oracle畫皮門事件就暴露了大型erp軟體公司的黑暗收費以及暴利。依靠saas,企業只需要支付很少的服務費就可以享受服務，無需為硬體、技術人才進行成本支出。
再次，saas的發展需要信用完善。saas是基於雲計算理念的一種產品，企業將自己的資訊、資料、客戶資源交給軟體提供商管理，這需要很大的勇氣，也在考驗軟體企業的信用。要做saas最先應該做的是安全，讓使用者感覺到百分之百的放心。 只有做到百分之百的安全，使用者才願意使用你的服務。軟體即服務其實軟體企業已經轉變成了服務企業，客戶是上帝的理念應該貫徹到企業管理的每個環節。 結論，saas前景光明。資料顯示，截止2023年6月底，國內管理型saas的付費使用者已達46萬。和2023年上半年相比，新增使用者數量增長34%，國內著名saas廠商八百客2023年上半年新增使用者數的增長率在crm領域以絕對優勢位居第一。 隨著中國移動、中國人壽、中國聯通、金山，尚德等大企業紛紛試水saas，中小企業將會很快的加入到saas陣營，據gartner資料顯示，有10%的中小企業已經考慮使用基於saas的管理軟體。
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