網路和電視相比較，購物者更信任網路

購物不再是件苦差事。購物比做是一種尋寶遊戲，購物者去尋找一件好像為他們量身定做的商品，作為贏家，他們感覺自己比自己的同伴更有智慧型，從而有強烈的勝利感。購物有著這樣的乙個比喻，買家開闢出了新的路徑，從而讓買家有更多的機會和消費者交流接觸

購物的時候，」贏了」是一天中最想說的話，不但是因為charlie sheen這樣說過

研究發現，隨著網際網路通訊技術，網際網路通訊平台的成熟，在世界各地，從根本上改變了消費者如何去消費。以乙個合適的**買到乙個好產品成為滿足購物者的唯一方式。這樣，購物者才有新的慾望去再次購物，而且購物者也能從中得到快樂

我們把這種新的動力稱為「購物戰術」。理解消費者的心態，明白什麼對於他們是最重要的，所以經銷商，從零售商到包裝品公司，在每個行業中，從製藥到金融都會從中收益

更好的了解：網際網路已經成為購買道路歷程的第一站。網際網路已經贏得更高水平的信任比起傳統的印刷廣告和電視廣告。

越來越熟悉網路搜尋，和數字文章，使得消費者自己能夠挑選和選擇那些資訊可信哪些不可信。作為**，有2/3的人相信網際網路上的資訊，成為佼佼者，然後，雜誌是40%，電視是35%

隨著消費者玩零售遊戲，這由我們來定義我們自己的角色。我們可以把自己當作自己的競爭對手，盡量保持領先一步掌握最新的技術和資訊，組織消費者掌握有關商品和**的資訊。或者我們可以扮演教練的角色，成為乙個值得信賴的顧問，知道他們怎麼贏得比賽

資訊靈通:成為談話的一部分。用品牌權威成為乙個不可缺少的資源。利用可靠的**來幫組消費者。少關注友誼，多注重信賴

感情聯絡：消費者在購物的時候是為了情感滿足。你出現在這場遊戲中不一定合理。尋找辦法，從感情層面愉悅購物者

我們不喜歡用「雙贏」過於頻繁。這個說法很迂腐，用得也很多，一般也不真實。但是在購物戰術中，我們認為這種說法是有可行性的。