管中窺豹 解讀宜家

2021-04-02 02:23:32 字數 4163 閱讀 6992

宜家印象

來到北京後,時至今日,單位有位家住北太平莊的女同事還會記得很清楚2023年北京宜家開張時的盛況:整整前三天裡,桑塔納和富康車往西一直停到了離宜家一站多遠的她家樓下,往東越過了科技館車站,而且仍然有找不到停車位的。賣場裡,密密麻麻的人們擁擠在每一件商品前嘖嘖稱讚,對展出的每一件東西都愛得不行,要是經濟允許,恨不得都抱回家,把家裡已有的東西換個徹底。而現在,每次當筆者在北三環經過馬甸車站時,總會不由自主的想停下來往宜家裡面走一圈,不說看看裡面最新的展室,了解了解最新的**產品,單純在裡面走一走、看到人們在賣場裡眼神中流露著的快樂和欣喜也是要感染到自己心情的。自己做設計或在學校裡帶學生課題時一旦涉及到家居一類,自己或把學生拉到馬甸宜家賣場重新體驗一番總是必要的功課。

在中國的許多城市,宜家吊足了眾多「小資情調」的年輕人的胃口,在廣州店沒開之前,很多的年輕夫婦裝修房子時都在盤算著到宜家香港店去買貨的可行性。宜家在中國的發展步調一直是比較穩健的,而且至今開店很少,但這似乎並沒有阻礙宜家在中國的火爆。在杭州有一家形象完全模仿宜家的小型商店,其產品是從宜家買進後再加上一定****,生意仍然很不錯。

關於宜家

宜家的宗旨是為大眾營造更美好的日常生活,他們的經營理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品,而實際上宜家系列化的家居用品幾乎涵蓋了家居布置的所有領域,依靠前衛的設計風格,宜家產品在世界各地受到了青年人的喜愛。宜家產品風格中的「簡約、清新、自然」明顯地秉承北歐風格,完美再現了大自然充滿陽光和清新氣息,同時又樸實無華的氣質,它是瑞典家居源遠流長設計文化史的凝聚:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。

1,設計理念

人道主義的設計思想、功能主義的設計方法、傳統工藝與現代技術的結合、寧靜自然的北歐現代生活方式,這些都是宜家設計的源泉。"風格即生活"的理念無處不在。宜家家具目前受到全世界各地的歡迎與重視,最主要的原因是它滿足了現代的生活方式對家具所提出的要求。家具的外觀並非嚴格地追隨時尚,而是不帶任何已有的觀念或偏見,完全是為了滿足我們這個時代多變的需求。宜家家具實用、結構嚴謹、謙遜樸實,考慮周到且優雅別緻,可以自然地融入周圍環境當中,從歷史悠久的手工木製家具到工業化生產的極其現代的金屬和塑料家具,各具特色,應有盡有。家具種類形式的多樣化表達反映了致力於給予人們個性自由的社會中人的內在細微差異,這樣避免了嚴重違背個性化生活方式的一致性所帶來的束縛。宜家家具表現出對形式和裝飾的節制,對傳統價值的尊重,對天然材料的偏愛,對形式和功能的統一,對手工品質的推崇。.dolcn.com

2,獨特的新產品研發體系

ikea的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。ikea的設計理念是「同樣**的產品,比誰的設計成本更低」,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用乙個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。舉例來說,「宜家」便首創在纖維板上上漆的技術,這種做法向來適用於比較低價產品的低伸縮表面材料上。另外,其廚房用品varde就結合了五種材料,最貴的材料用於外部雕刻,抽屜內部則採用最便宜的材料,節省下來的成本則用於高品質鉸鏈與把手,如此不僅保證了產品的低價要求,也使得產品具有了高貴的品質。

ikea發明了「模組」式家具設計方法,宜家的家具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模組,分塊設計。模組化意味著可以大規模生產和大規模物流,不同的模組可根據成本在不同地區生產,同時,有些模組在不同家具間也可通用。由於基本每一種設計都是可製造的,就不會因為大量的設計方案不具備可實施性而去莫明地浪費成本,這樣不僅設計的成本得以降低,產品的總成本也能得到降低,實現滿足基本功能和個性化滿足的有機統一,最終達到成本效益最大化。

3,低**思想貫穿於產品設計始終

宜家一貫堅持低成本,高質量的設計戰略。通過降價來擴大消費群體,提高邊際效益,同時強調創意,平衡品牌形象,也非常注意動態地發展自身產品創新鏈,來實現品牌形象的有效管理。通過差異化的市場策略挖掘新的差異市場,避免產品的同質化,獲得新的盈利空間。用合理的**和優質的服務,原味的設計創意來迎合消費者,同時在愉悅消費者的基礎上引導消費價值觀念。**更低,式樣更新,更體貼,為使用者想得更長遠的設計理念使產品的開發得到了使用者的認可與推崇。

在產品設計伊始,宜家採用反向設計思維方法,先確定成本再設計產品。在宜家有一種說法:「我們最先設計的是價簽」,即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售**及成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。以邦格杯子的設計為例,產品開發員pia在2023年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢,就邦格杯子而言,**必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,ikea就確定這種杯子的**必須能夠真正擊倒所有競爭對手。為了以低**生產出符合要求的杯子,pia與同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;為了在儲運、生產等方面降低成本,pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內占用的空間,降低了產品成本。

4,產品開發重視設計師管理和團隊合作

宜家非常重視對於內部設計人員、外聘設計師以及相關的市場人員、工廠技術人員等的設計管理工作,宜家同樣在內部設計上創造競爭。它會先公布新產品的**、功能、材料與製造商的能力,讓內部設計師及外部參與的自由設計師進行產品設計,最後再選出最好的設計。單純靠設計師自己是很難在設定的很低**內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本的。設計師背後是乙個研發團隊,它由設計師、產品開發人員、採購人員等成員共同組成。乙個團隊在一起討論產品設計、材料的選擇,**商的選取。每個成員都利用自己的專長在這一過程中發揮作用,嚴謹而密切的合作是產品整體效益最優化。

5,讓銷售成為產品開發鏈的乙個重要環節

宜家進行新產品開發時,以使用者為中心,充分考慮如何去迎合、滿足並引導使用者,讓市場一線人員參與到設計過程中來,因為只有他們才更了解顧客的需求;另外,宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門,有直接和顧客打交道的經驗,比較了解顧客的需要。

6,設計、市場、銷售互動系統的建構

宜家特別重視做市場調查研究,每年都要做各種各樣形式的使用者物件、消費心裡和消費行為調查,競爭對手的調查,還有家居生活調查等等。市場部將調研資訊反饋給設計部門和銷售人員以提供參考,並通過對品牌的推廣讓消費者來商場消費。銷售部反饋產品銷售量資訊到設計部和產品生產部門。產品開發人員和設計師每天都通過各種途徑了解而不是閉門造車,跟企業**商在一起,也和樓面銷售人員一起交流,什麼賣的好,什麼賣的不好,顧客經常在詢問什麼產品。有了這些資訊,設計師才知道應該出現什麼產品,因為通過消費者的反映才能知道市場的真正需求。宜家在產品開發方面強調的概念是one ikea,大家互相支援。市場的資訊反饋作為產品創新開發的基礎,而使用者體驗效果作為產品開發的評判標準,完善產品開發,有效達到以市場為導向,以使用者為基礎的設計價值觀的實現。

7,以設計目標為導向的產品包裝及物流體系

據說宜家引以為傲的平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,ikea便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的**,同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把「問題轉化為機遇」。宜家採通過採用平板包裝,以降低家具在儲運過程中的損壞率及占用倉庫的空間,更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界範圍內進行生產的規模化布局生產成為可能,也進一步降低了產品的**。

宜家是第一家提出「扁平」概念的家具業者。「扁平」同樣符合節省成本的目標,拆解開來的扁平包裝家具,可以讓貨櫃一次載運更多的產品,大幅降低運輸成本。宜家家居評估過,如果產品組裝後運送,可能需要六倍扁平包裝所需的空間。為了「扁平」的概念,讓貨盤能夠裝最多數量的咖啡杯,宜家家居將杯子重新設計了三次,後來又將咖啡杯高度設計得短一點,並換上新的杯子握把,結果本來只能裝864只杯子的貨盤,竟能容納2004只。乙個杯子維持原售價50美分,但是運輸成本降低了60%,一年有2500萬個銷售量,省下的成本非常可觀。

宜家啟示

這些年來,隨著中國社會、經濟、文化的深入發展和人民生活品質的顯著提公升,社會階級構成更加穩定和清晰化,在這樣乙個時候,來自北歐的宜家在世界範圍內的成功無疑給了我們非常重要的啟示。宜家以其地域文化和傳統為基礎,立足企業文化,實施全新的品牌戰略和產品策略,配合獨特的設計理念和設計方法、注重加強設計管理、**鏈的優化和營銷策略,通過創新的設計不斷開拓差異化的市場等等,這些對於我們中國的企業和設計師們在面對市場時如何有效的進行設計目標定位、分析和產品設計並制定產品策略和營銷方式做了很好的參考。

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