事情經過:今天去宜家買些辦公家具及用品,結賬以後想去個洗手間,乙個人去的,所以要把購物車放在洗手間外面。物品已經結過賬,有些擔心放在外面會丟,正在猶豫的時候保潔大爺(穿著宜家工作服,看著很樸實)走過來說:「您去吧,我幫您看著」,因為很快我順嘴說了句:「謝謝,一分鐘。」,大爺想都沒想回答說:」20分鐘我也等你「。
真的很感動,宜家已有近50年的歷史,著實是有她偉大之處。細節很重要,對於客戶來說,普普通通的保潔大爺代表的也是宜家。正是千千萬萬的這種感動換來了宜家今天的成就,單純從產品看,宜家的**不是最便宜的、產品設計不是最完美的、產品質量也不是最好的、並且不提供免費的送貨服務。但她又有很多貼心的服務,購物累了可以直接在家具上休息,渴了有免費的咖啡(平日、會員),熱狗、冰淇林、飲料超級便宜等等,她的成功不是偶然的,更多的是必然。
我相信宜家有強大的企業文化、強大的培訓體系、強大的產品質量控制、、、這些都值得學習,並且要認真學習。大家以後入職到企業中也要向這位保潔大爺學習,任何時刻只要你面對客戶,你代表的都是你的企業,你的一言一行關係到客戶對你所在企業的全部理解。認真的把本職工作做好,平凡的崗位也能成就不凡,量變才能達到質變,加油吧兄弟們,來兄弟連不僅僅是學習,學做人更重要!
今天去爬山了
早上有個以前的同事打 給我,聊了一下,我順便說了昨天被撞的事情,他說一會過來看看我。不一會兒,又有乙個在北京出差的同事打 來慰問,中午有個同事簡訊慰問。頓時感到一陣溫暖。吃午飯前,我,我同事,加上室友,三個人,打了兩把星際,3vs5,局局都是v,爽的一公尺。吃玩午飯又搞了兩把。下午3點,騎單車到紫金...
asp函式,今天研究去字元空格
2.字串函式 len str 計算字串長度 中文字元長度也計為一!mid str,起始字元,讀取長度 擷取字串中間子字串 left str,nlen 從左邊起擷取nlen長度子字串 right str,nlen 從右邊起擷取nlen長度子字串 lcase str 字串轉成小寫 ucase str 字...
o o ,今天去部落格園了!
呵呵,今天終於去了。見到了dudu本人,挺興奮的。這次去的主要原因,就是去應聘,決定加入開發團隊。不過這要等結果出來才能決定我是不是能加入這個團隊。不過對於自己下午的發揮,自己認為還是一般吧,在將近乙個小時的閒聊中,回顧了我一下這一年半的工作經驗。我很真實的反應了我自己的情況。到底成不成功,還得等著...