關於這個軟體包含的安全性和穩定性問題，參考
sony, rootkits and digital rights management gone too far
http://.365key.com/forward.aspx?id=1286254 以及
作為乙個知名公司，此次事件將對其聲譽造成深遠影響。一些其它的先例，包括3721（現在叫雅虎助手）和**網，已經說明了輕視使用者體驗的後果。但是，有時候基於利益驅動的公司沒有——或者不願把使用者放在優先的地位。
舉例來說，一些移動服務商提供服務和手機打包服務，也就是在和移動服務商簽訂合同之後，可以免費獲得手機。但是，問題在於，移動服務並不是總是像承諾的那麼好的，在訊號弱的地方，你仍然會有一部手機——但是是沒有訊號的手機。服務商是不會主動告知自己的服務在**沒有訊號的。簽訂移動服務合同時候，有多少人會要求試用一段時間？而有多少家服務商會同意試用？在本市，經過嘗試，只有sprint一家同意了試用。如果不經過試用，在簽訂了合同之後，可能你會發現你所在的地方服務商的訊號太弱，這時通常你對此無能為力，只能等合同過期換一家服務商。移動服務商為客戶服務的動力在合同簽訂那一刻起就消失了。
我很高興地看到微軟採取了正確的一步，在windows自動更新中加入了去除sony版權保護元件中的安全威脅（一些其它的利用這個威脅的病毒和木馬已經陸續出現了）的功能，而且sony也採取了正確的措施，開始招回附有疑似間諜軟體的cd。但是還是不無遺憾的看到，現在**網仍然建議使用者降低瀏覽器的安全級別，增加使用者計算機被黑的機會（
）。堅持為客戶服務的任務，仍然任重而道遠。
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SONY業務重組 將實現「乙個SONY」的商業理念
結構調整後，將不再設立單一的專業 消費產品和服務團隊 數碼影像 遊戲和移動裝置將是sony公司電子業務的三座基石。據悉，最新的業務結構將從4月1日開始實行。為確保最大化地體現公司優勢，sony董事會還委任了兩名新職員，他們主要負責監控sony所有產品中有哪些落後於競爭對手且需要進一步完善使用者體驗。...
sony的故事 第 29 章
技術篇 第 三 章 第二十九章 在東京的乙個星期六，我們召開了一次部門領導會議，有些人問我，為什麼最近在我們的廣告中沒有看到那句口號，研究造成了與眾不同 我們必須談一談，我說，如果總是說 研究造成了與眾不同 我們的人可能就會認為只搞研究就足以保持公司的繁榮，其實並非如此。我舉了法國的例子。法國是乙個...
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