編輯同志:
我曾到招商銀行辦理了一張信用卡，透支額度為1萬元，該信用卡上有與我姓名發音相同的漢語拼音凸字(但我未在卡背面空白處簽名)。由於朋友急需用錢，我將該信用卡借給了他，誰料不久，朋友告訴我信用卡被盜，我急忙打**到銀行掛失並查餘額，被告知該卡已被他人消費5000餘元，消費場所為某超市，消費簽名為李某某。簽名為李某某也能消費，我認為超市顯然沒有仔細核對簽名，我找到超市，要超市向銀行支付這筆錢，但超市卻說，是我不慎丟了信用卡，我有過失在先，因而責任不在超市。請問:未核對簽名導致顧客信用卡被盜刷，超市應當賠償我的損失嗎?
讀者 王亮
王亮讀者:
首先應肯定的是，超市作為招商銀行信用卡特約商戶，在消費者持信用卡消費時，應盡到審慎注意和審查義務，仔細核對消費者的簽名與信用卡。而從你反映的情況看，你係信用卡的持卡人，且信用卡上有與你姓名發音相同的漢語拼音凸字，而在發生消費時持卡人簽名欄處簽名為「李某某」，二者之間，顯然存在明顯差別。在此情況下，超市仍然讓「李某某」持卡消費，應認定超市未盡審慎審查義務，其存在過錯是毫無疑問的。但是，超市是否就應當承擔全部責任，賠償你損失的5000元呢?這主要看你自身是否存在過錯。信用卡應當妥善保管，你卻將信用卡交給他人使用，可以說你未盡到妥善保管義務，對信用卡丟失和被盜用存在過錯，並且你未按信用卡使用規定在信用卡背面空白處簽名，以致李某某冒名消費，從這方面來說，你也存在重大過錯。因此，鑑於你與超市對你的信用卡被盜刷均存在過錯，你與超市應當按照各自過錯程度對你信用卡被盜刷的損失承擔責任。
本報法律組
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