《超級產品經理的惡夢》原文見:
我發現,當我們抱怨某件事或狀況時的發言總是很精彩,可謂揶揄有佳辭,但很少人能夠主動客觀地**這個件事或狀況的衍變與結局,多數人總是預設自己的主觀立場,接著產生由主觀立場而帶來預知結果的心理暗懼,彷彿身心行為受到某種被動力量控制,知之不可為而為之,因此時覺苦悶。
看到這,可能有人要問,怎樣才能客觀預知結果?怎樣才能解脫當前困境?近日看到芝加哥大學商學院終身教授奚愷元教授提出的「後視偏見」概念:
後視偏見:人們往往會認為自己在事前就可以**到,其實他們未必可以如自己想象的那樣準確地做出**,這就是後視偏見,也就是人們常說的「馬後炮」。
後視偏見的存在對我們到底有什麼影響呢?奚愷元教授認為起碼有3個壞處:
(1)有後視偏見的人總在事情發生以後覺得自己當時的**就是對的,因此他們難以從經驗中學習。
(2)後視偏見的存在讓人們在事後總覺得自己早就可以**事情的發生,因此難以用公平的眼光評價他人。如果你不幸有乙個具有嚴重後視偏見的老闆,每次當你做成一件事情的時候,他都會告訴你他早就知道這件事是可以成功的,因此不會給你充分的肯定和獎勵;相反,如果你告訴他乙個失敗的訊息,他又馬上會嚴厲地說他早就告訴過你這件事情不能做,緊隨其後的就是對你嚴厲的懲罰。
(3)後視偏見的領導會更多地以結果來衡量下屬的表現。
他認為有乙個簡單辦法,可以使自己改變後視偏見。每遇到重要事情,在不知道事情結果時,就把你對事情結果的**寫下來,並寫下你**的理由。一定要事前**,是因為你的記憶會欺騙你,只會想到與結果相符的證據。
根據上面提到的後視偏見和解決辦法,作為產品經理和老闆,大家不妨都來做做「**遊戲」,把每種結果都演析一遍,把造成這種結果的每個要素條件和過程變化都演析一遍,看看誰的眼光更準確。
當產品經理和老闆的**一致時,通常不會產生這些矛盾,當不一致時,將有兩種情況,試以產品經理角度簡析:
1、產品經理看好,老闆不看好
**分析:
1)產品經理力排萬難,逐漸得到老闆的資源支援,雙贏的結果,不太常見
2)產品經理跳出困難,將想法帶去其它公司或自主創業,與老闆競爭,比較常見
3)產品經理得不到老闆的資源支援,失敗,最常見
2、產品經理不看好,老闆看好
**分析:
1)堅決執行,成功或失敗,機率各50%,失敗老闆擔責
2)不堅決執行,成功機率減半到25%,失敗或半死不活機率增加到75%,產品經理替罪或與老闆共擔
3)堅決不執行,100%失敗,產品經理擔責
分析完之後,作為產品經理其實很容易作出選擇,理智的話,順序都是1->2->3。其實很簡單,做為常人,對事態的選擇一般都是如此行為順序:雙贏->損人利己->不損人不利己->損人不利己->兩敗俱傷。但換位思考,如果你是老闆,除了雙贏的結果,其餘好像老闆都是輸家,老闆的壓力比你大多了!想到這裡,失敗的結果,對兩者的得失而言,差距大了!
對老闆而言,既然養了狗,為什麼還要自己叫?一是狗可能不夠能幹,二是為了顯擺自己,我行,我不是一般人!三是說明心裡真的著急了,不過外行領導內行,結果可想而知。對於後視偏見的老闆而言,溝通常常是自討沒趣,如果沒有死諫之心,就讓我們同情老闆吧。
雖然誰也不想做乙個失敗的產品,但總會產生很多醜陋的結果。用bobby bare的一首民歌來解釋:「我從來不和乙個醜陋的女人**,但是,我肯定會和一些醜陋的女人一塊醒來」。
此時,我又想起另一句話,做產品就象扯蛋,這蛋還沒扯完,又不得不扯下乙個蛋。仔細想想,隨著各種蛋越來越多,社會也在曲折進步,當然,有好蛋有壞蛋,不過,世界本就不完美,難道不是因為殘缺,才會不斷創造和改進使之更加完美麼?
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