erp
維護工作主要有這些:
1.使用者許可權管理
(新增使用者許可權、許可權變更、許可權禁用
)
2.業務流程管理
(協助業務部門制定相應
erp業務流程
,主要是業務流程維護方面的作
)
3.公司
erp文件完善(二次開發文件、技術支援文件等)
4.公司使用者需求管理(主要為公司
erp公升級和改造做準備)
5.與軟體**商及時有效溝通(把公司使用者需求、軟體使用遇到的問題及時反饋給軟體**商
,促使**商及時解決問題
,並盡可能把本公司的意志體現到軟體下一版本)
6.軟體日常維護(含資料庫維護,以及資料的匯入和匯出),建立維護記錄文件。
對於乙個管理嚴格的公司,是不允許直接修改資料庫中的資料和匯入資料(期初資料例外),即使需要修改也應該有詳細的操作流程和維護記錄。7、
軟體公升級(包括方案制定、公升級實施、過程文件化等等)8、
erp系統報表的開發與完善(二次開發)9、
erp管理政策以及流程的制定和完善10、
erp資料備份
(磁帶備份
/光碟備份
/災難恢復演習
)
erp維護所需要的知識
1、熟練掌握計算機軟體硬體技術;
2、熟練掌握計算機網路技術知識,能夠解決各種網路技術相關問題;
3、了解財務核算的規範流程及相關財務管理知識4、對
erp軟體能夠進行熟練的操作;
5、對常用大型資料庫(
ms sql-server
、oracle
)能夠進行熟練的管理,包括資料庫的日常維護、備份及故障的處理(視你公司的
erp資料庫類別而定);
6、熟悉公司內部管理體系,了解各分支機構的日常運作流程
7、優秀的文字寫作水平,也就是文件水平
erp或其他系統的管理都可以分為兩部分
1、系統的日常管理
系統的日常管理分為
it管理部分、使用者管理部分
it管理部分包括:系統日誌、系統的備份及恢復、硬體的日常檢查、系統文件管理
使用者管理部分包括:使用者管理、許可權管理、使用者資料管理
以上工作基本圍繞系統穩定執行展開,監控伺服器狀態,檢視系統日誌,根據使用者要求更改設定(或更改資料),比較重要的是備份,良好的備份策略及恢復測試是非常重要的。
可以將日常工作列一張表,然後進行工作安排,將完成情況在表上表示。
每月統計各項任務完成情況,以便匯報。
備份成功率、恢復成功率、錯誤日誌反饋等等。
2、系統的改進管理
系統改進從硬體、軟體兩放麵著手
硬體:根據公司實際情況,制定硬體公升級標準,雙機熱備、磁碟整列、
emc等等
.
先做預算、在建立專案、採購、安裝、匯報、請客喝酒
.
軟體改進需要乙個詳細的流程
從使用者提出需求到最後完成確認,流程需要事先定義好。
關鍵的是需求要清晰、過程文件要完整、對試用效果進行反饋,進行使用者確認。
這是it
工作中非常重要的考核指標,別忘了統計後匯報。
碰到軟體自身的公升級
別自己做,讓軟體公司做,完整的公升級文件及事先備份是必須的。做完了以後又可以匯報匯報。
維護所需要的知識
關係型資料庫的維護知識(需要精通)
清晰的邏輯思維
對公司流程的的深入了解(要從
360考慮流程的合理性,別忘了執行流程的人)
基礎財務知識,能有會計上崗證就更好了。
良好的人際關係
.
良好的寫作水平
.
我想學習
erp的系統維護,但不知道從那開始,請各位指點一下。謝謝!
主要有以下內容:一)
資料庫及作業系統
1. unix/linux
作業系統應用及維護技巧
unix/linux
的作業系統的基本操作及維護
與windows
系統的共享
nc系統在
unix/linux
下的安裝及優化
2. orcale
資料庫技術提高
nc應用中有關
oracle
資料庫的安裝、維護(二
) nc
日常維護操作
1. pcanywher
使用方法
2. nc
**補丁和
sql補丁更新方法
3. 系統執行前台日誌及後台日誌的獲取方法
4. 中介軟體配置(三
) 查詢引擎
結合實際管理需求,通過查詢引擎設計相關報表以滿足不斷變化的管理需要,主要包括:
1. 應收、應付、存貨核算、採購、銷售、庫存等模組資料庫表結構講解
2. select
語句的複雜用法及相關資料庫知識;
3. 如何實現查詢;
4. 將自定義查詢註冊為
nc的功能節點
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