今天是正式展開需求調研的第一天，在此之前兩天整理了調研提綱，梳理清楚每個業務系統應了解的主要內容，包括業務流程、業務表單、統計報表、審批許可權、輔助功能等功能需求和系統效能要求、安全性要求等質量需求。準備好這些相關材料後，今天走訪了四個業務處室，了解這些業務處室使用這些業務系統的功能要求。
通過今天的走訪對需求調研這項工作有了一些新的體會：
1、必須要準備充分，調研之前盡量從各方面多獲取一些資訊進行學習和研究，這樣交流時使用者不會把你當作完全的門外漢，會以一種更友好的姿態進行交流，能獲取的資訊也就更多，千萬不能打無準備之戰；
2、對使用者提問之前，一定要先概要性說清楚本次調研所要了解的主要內容，而且是綱要性的，讓使用者做到有的放矢，對所要花費的時間也能較好的控制，不會覺得要花費較多時間而顯得不耐煩，也不會提出太多與系統建設無關的內容。當然，引導使用者表達他們的需求也是需求調研要把握好的方面；
3、注意聆聽使用者的表述。使用者訴說需求時一定要全神貫注的聽講，一方面是保證不易遺漏一些重要資訊，另一方面也體現對使用者的尊重，使用者也會對你有所尊重。恰當的眼神交流和適時的肯定也會贏得使用者的信賴；
專案工作日誌（4）
由於榮幸公升級為爸爸，前段負責的江西專案也暫時交由他人代為負責，目前又重新接手該項目的管理工作。中斷的這段時間由於忙於其他工作事項和家庭事務，對專案的進展缺乏足夠的跟蹤，也對 專案經理的缺乏嚴格的匯報制度的要求，以致於重新負責專案時又花了幾天的時間去熟悉業務和客戶關係。專案進展到現在雖然系統基本能夠...
專案工作日誌（4）
由於榮幸公升級為爸爸，前段負責的江西專案也暫時交由他人代為負責，目前又重新接手該項目的管理工作。中斷的這段時間由於忙於其他工作事項和家庭事務，對專案的進展缺乏足夠的跟蹤，也對 專案經理的缺乏嚴格的匯報制度的要求，以致於重新負責專案時又花了幾天的時間去熟悉業務和客戶關係。專案進展到現在雖然系統基本能夠...
專案工作日誌（2）
今天召開專案啟動會，省廳領導和相關業務處室的負責人參加了本次會議，領導們強調了本專案的重要性及任務的艱巨性，我也在會上介紹了本專案建設的主要內容，及對我公司已有系統的演示。下午，到相關業務處室收集相關的紙質材料，用於準備下週的調研工作。演講和演示之前，公司的老總和同事對於我是否能演講和演示成功沒抱有...