今天我們從管理面來談一談產品需求，主要談如何抓準和控制需求，這裡並不會談到處理產品需求的一些細節及挖掘需求的具體方法。
做產品需求首先要理解客戶需要解決的問題，這是分析產品需求的核心價值所在。一些程式設計師出身的產品經理由於程式設計師的潛在特質，在和客戶談需求時無形中會思考客戶問題的解決方案，這種處理的方式往往制約了客戶問題的進一步**與發掘，給最後專案帶來了不可估量的損失。所以在寫產品需求文件是不能把需求文件寫成解決方案，在做需求時應專注於需求，產品需求文件關注客戶的問題與需要，而不是解決方案！
上面談了產品需求的核心價值，那麼如何收集需求呢？如何使深入剖析客戶問題呢？
1、 通過標記優先順序對客戶問題進行分類
2、 指出需求滿足的是客戶的長期、中期還是短期目標
以上兩點內容的確定直接會影響後面產品目標和產品規格說明書的制定，需求必須由所有相關團體達成一致。另外軟體專案管理中，需求往往是多變的，如何來控制需求變更，這裡我們也僅從需求上來說，控制需求變更從根本上要以工作量與成本上來衡量，新需求如果只是加了少量工作而不影響成本與進度，可以納入本次需求範圍，提高團隊在客戶那邊的信譽。
做產品需求不僅溝通能力要強，業務能力要求也高，總之對綜合素質要求比較高，這也是行業中這方面的人才收入比較高的重要原因。
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