現在有一種軟體開始紅火起來,就是工作流.隨著自定義表單與自定義流程的使用
已經非常靠近"使用者決定"的目標.
但是有幾個技術上的問題需要得以深入考慮並加以解決:
單據流轉週期的直觀表示
單據與單據間資料適配這種非常複雜資料拆分與組合的工作
在大量自定義資料間的篩選與統計
如果此型別的軟體提供給客戶之後,跟著而來是:客戶如何使用這樣的工具來實際實際的管理流程?
如此這樣,軟體廠商也自然而然的需要有流程設計者的部分角色.服務**商也自然而然的落在了它們的身上.因為限於自身技術能力與成本的考量,客戶絕大多數需要將自己的流程設計與實現工作外包出去.
同時,在設計流程時對於諮詢的要求也大大為提高.因為,通過流程的複製與視覺化模擬議調整,客戶現在可以清楚的看到,流程變更所需要的成本與所能帶來的好處.
也有可能出現如此的情況,諮詢業同時成為流程軟體的評估與提供者.它們通過對企業的了解,使用此類軟體為客戶構造出乙個個合適的模型以供客戶選擇.這樣的話,管理行業的軟體將真正達到這樣的乙個理想化的過程:
軟體**商-->諮詢業-->客戶-->流程設計服務商
在這樣的乙個流程中,產品**者的角色逐漸談化,而服務者的角色將佔非常之大比重.軟體服務也將成為主流業務.才能真正體現軟體的價值與普遍成本的吻合.
隨需應變的管理軟體 2
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