社會性軟體是web2.0的寵兒，許多社會性軟體憑藉其獨特的特色脫穎而出，由於不同的社會性軟體其功能和特點的不同，使得人們對其定義也有較大的差別。很顯然，造成這種定義差別的原因，主要是因為人們在對其定義時只看到社會性軟體的某些方面或者只是依據某些社會性軟體的特定和功能而定義的。要對社會性軟體進行準確的定義和高度的概括，需要綜觀各種社會性軟體的特點和功能，並進行適當的綜合和抽象，才能得出為大多數人所認同的定義。matt webb
作了一次富有探索性的嘗試，從社會性軟體組成的角度**了社會性軟體的內涵，認為社會性軟體應當包含以下七個要素：
（1）標識：對資訊系統中的人的唯一標誌方式；
（3）關係：用來描述資訊系統中兩個使用者之間的關聯方式；
（4）會話：在資訊系統中與他人交流會話的方式；
（5）群組：形成具有共同興趣的社團的方式；
（6）聲譽：描述系統中的人的狀態，如哪些人是良民，哪些人是可以信賴的；
這七個要素準確的描述了所有社會性軟體所具有的共同特點，但是並不代表每個社會性軟體都包含了這全部的七個要素，許多**可能只包含其中的兩三個，而有的**也可能包含其中的全部，當然對於每個元素，不同的社會性軟體所聚集的焦點也不一樣。
gene **ith 將這七個要素進行重新組合，將其描述為乙個蜂窩模型，如下圖所示：
標識成為七個要素的中心，因為社會性軟體是以使用者為中心的系統，人也作為人件（humanware）而存在系統中。在這個大的蜂窩模型下面，還有三個小圖，其中深綠色的構件表示它是這個系統的最為重要的元素，也代表了系統的特色，而淺綠色則表示該軟體也使用了這些元素，但是只是處於一種支配地位，當然，白色就代表了該系統沒有使用該元素了。如圖，我們可以知道flickr的重心是共享，twitter的重心則是出現，而digg的中心則包含共享和會話兩個方面。
這個社會性軟體的構件圖是非常有價值的，因為它一方面可以幫助我們準確的去認識各個社會性軟體的特點，這樣也更便於我們去使用，另一方面，它也是作為社會性軟體建設的指南，在設計與開發社會性軟體時，可以參考這個來進行。
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