當我們遇到頭痛的事情時,如果有個經驗豐富、技術高超的人來幫忙,我們一定會很感激。社會工程師了解這一點,並懂得如何利用它。他還知道如何製造乙個麻煩,然後幫你解決以獲得你的感激,最後利用你的感激之情來獲取資訊或得到你的一些小關照,這將把你的公司或是你個人置於不利的地步,而你可能永遠不知道你已經遭受損失。下面是一些社會工程師「幫忙」的典型方法。
網路故障
地點:斯達伯德(starboard)造船廠辦公室
「簿記處,湯姆·狄雷。」
「嗯,據我所知沒有人。」
「你這兒也沒什麼麻煩吧?」
「沒有,還算正常。」
「好的,很好。是這樣,我們正在給可能發生網路問題的人打**,如果你的網路連線中斷請立即告訴我們,這很重要。」
「聽起來可不妙,你覺得它可能出問題麼?」
「我們希望不會,但一旦有情況,請打**好麼?」
「這你放心。」
「是這樣,如果你們的網路連線掉線,很可能是你這兒的問題……」
「那可沒準兒。」
「所以我們會檢修你這裡的網路,我把我的手機號留給你,如果有需要你可以直接找到我。」
「太好了,請說。」
「555 867 5309。」
「555 867 5309,好了,謝謝。你叫什麼來著?」
「艾迪。聽著,還有一件事。我需要檢測一下你的計算機連線埠,看一下你的計算機**貼著乙個大概寫著「埠號」字樣的標籤?」
「稍等,沒有,我看不到有這樣的東西。」
「好吧,這樣,你再看計算機的後面,能找到網線麼?」
「是的。」
「順著線找到它的插頭,看看它的插口上是否有乙個標籤。」
「稍等一下,再等等,我必須蹲下離近些才能看清楚。好的,上面寫著6槓47(6-47)。」
「很好,那就是我們記錄的埠號,只是為了確認一下。」
兩天後,乙個**打到該廠的網路管理中心。
「嗨,我是鮑勃(bob),我現在簿記處湯姆·狄雷的辦公室。我們正在檢修網線故障,請你封掉6-47的埠。」
技術支援人員回答說很快就封掉,並說可以恢復的時候再通知他們。
乙個小時後,一位自稱艾迪·馬丁的人在circuit city購物時,他的手機響了。他發現是造船廠的號碼,便迅速地轉到乙個安靜的角落接聽手機。
「服務中心,艾迪。」
「哦,嗨,艾迪。有事找你,你在哪兒?」
「我麼,嗯,我在機房,你是?」
「我是湯姆·狄雷。夥計,很高興能找到你。或許你還記得前兩天給我打過**吧?我的網路連線可能像你說的那樣斷掉了,我有點不知道怎麼辦。」
「是的,剛剛好幾個人都說掉線了,我們在今天晚上會處理此事,好麼?」
「不!見鬼!如果斷線那麼長時間,就要耽誤事了。能盡量幫幫我麼?」
「事情很緊?」
「我有事得趕緊弄,有沒有可能在半個小時之內處理好?」
「半個小時?你也太著急了。嗯,這樣,我放下手裡的活,看看能不能幫你解決。」
「嗨,艾迪,真是謝謝你了。」
45分鐘後……
「湯姆?我是艾迪,去看看你的網路連線。」
不一會兒:
「噢,好了,它好了,太棒了!」
「很好,很高興為你解決了。」
「是啊,十分感謝!」
「聽著,如果你不想讓它再出毛病,要安裝乙個軟體,幾分鐘就可以了。」
「可現在不太合適。」
「我理解,但如果下次網路連線再出毛病,這會讓我們都省心的。」
「好吧,如果只需幾分鐘的話。」
「你照這樣做……」
「噢,真討厭。程式一定有什麼地方出錯了,算了吧,我們可以下次再試。」接著他指導湯姆刪除掉程式,以使其不能恢復。
整個過程花費時間,十二分鐘。
第五章 我來幫你(七)
過程分析 當克雷格讓他發傳真而不是使用令雙方都方便的電子郵件時,她甚至都沒有懷疑。為什麼她如此輕易的相信他人?如同許多任務作人員那樣,她可不想在上司回來時發現她拒絕了乙個人的要求,而這個人所做的事是她的上司交待要做的。此外,對方並沒有說上司明確批准了他的請求,只是需要他的協助。她之所以還把名單給他,...
python第五章 Python學習(第五章)
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我的OI生涯 第五章
我的oi生涯 第五章 千古詩才,蓬萊文章建安骨 一身傲骨,青蓮居士謫仙人 李白追月逆江河 包黑斬龍順民心 豪氣壓群雄,能使力士脫靴,貴妃捧硯 仙才媲眾美,不讓參軍俊逸,開府清新 我輩此中惟飲酒先生在上莫題詩 酒入豪腸七分化作月光,剩下的三分嘯成了劍氣,繡口一吐就是半個盛唐。紀念余光中老師。衢州的第四...