常用專業銷售技巧

取得合同/訂單的技巧（拍板）

專業銷售人員應該懂得掌握各種如何拍板技巧。下面是一些經常使用的拍板技巧。既然你已與客戶達成一致，認為你所提供的產品能夠滿足他/她的需求，並且你也注意到了那些你認為是的購買訊號，你要不失時機地採用各種辦法拍板成交，獲取訂單。以下是一些經常使用並行之有效的方法：

1、徵詢意見法

有些時候我們並不能肯定是否該向客戶徵求訂單了，我們也許不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購買訊號。在這些情況下，最好能夠使用徵求意見法

·「陳先生，你認為這一服務能解決你送貨的困難嗎？」

·「在你看來這會對貴公司有好處嗎？」

·「如果我們能解決這一色料的問題，陳先生你認為這是否解決了貴公司的問題？」

這種方式能讓你去探測「水的深淺」，並且在乙個沒有什麼壓力的環境下，徵求客戶訂單。當然，如果你能得到乙個肯定的答覆，那你就可填寫訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領域內的銷售一樣，你說的越多，越可能有失去訂單的風險。

2、從較小的問題著手法

從較小的問題著手來結束談判就是請你的客戶作出乙個較小的決定，而不是一下子就要作出什麼重要的決定，比如讓他們回答「你準備訂貨嗎？」之類的問題。所提的問題應該是：

·「你看哪一天交貨最好？」

·「第一批貨你喜歡什麼顏色的？」

·「你希望把它裝配在**？」

3、選擇法

用以下的提問方法給你的客戶以選擇的餘地一一無論哪乙個都表明他/她同意購買你的產品或服務。

·「你看是星期四還是星期五交貨好？」

·「是付現金還是賒購？」

·「我們是20,000還是50,000起售？」

·「你是要紅色的還是要黃色的？」

4、總結性

通過總結法，主要是把客戶將得到的服務進行一下概括，然而以提問乙個較小的問題或選擇題來結束會談。

「陳先生，我們雙方同意採用大包裝，你看是先送20箱還是50箱？」

5、直接法

直接法顧明思義就是用一句簡單的陳述或提問直接徵求訂單

·「陳先生，那我就給你下訂單了。」

·「李經理，那我就把貨物的規格寫下了。」

6、敦促法

「朱先生，該產品的需求量非常大，如果你現在不馬上訂貨的話，我就不能保證在你需要的時候一定有貨。」

7、懸念法

「唐先生，**隨時都會**，如果你現在行動的話，我將保證這批訂貨仍按目前的**收費。」

（vii）鞏固銷售（封板）

祝賀你得到了訂單，但千萬不要沾沾自喜，更不能有一種「我贏了，客戶輸了」的觀點，千萬避免：「謝謝你的訂單，我真的對此表示感謝。」

我們與客戶實際上剛完成了乙個完全的協商過程。我們的產品/服務介紹是針對客戶的需求，客戶購買了能滿足他們需求的東西，感到非常高興，如果我們僅為他的訂單而去感謝他，則很可能突出了這樣乙個事實，即我們對客戶的銷售成功了，而不是客戶自己作出了購買決定。

利用這個機會說上幾句利於鞏固銷售的話。比如：「陳先生，你作出了非常好的決定，這將有利於你……。」對此，你的客戶很可能報以這樣的回應：「謝謝你！」

如果你以前還碰到過客戶在你交貨前取消訂單的，那你將會發現用「鞏固銷售的話語」代替「謝謝你」之類的話，你就能極大地降低客戶取消訂單的風險，人們打個**取消你銷售給他的訂單要比讓他取消他自己決定要買的訂貨容易得多。

銷售技巧是一種技能，唯有在實踐銷售過程中不斷磨練，你才能熟練掌握。

想要成為一名成功的職業銷售大師除了掌握並熟練運用這些專業銷售技巧外，還要不斷學習各種相關的知識以充實自己，提高自己的自身素質。銷售是乙個與人交往的工作，唯有客戶認可並接受你的個人素質，客戶才有可能購買你的產品，你才可能成功。

祝各位成為一名成功的銷售大師。