排行榜:十種有效道歉方式
關於道歉,中國人最看重的是「誠意」,「誠意」用在道歉上,一分一毫都能掂量出千尺溝壑來。仔細分析一下,所謂的「誠意」也不過就是個「消耗度」 ,看你能在「道歉」這個事上折騰掉多少時間、精力、金錢當然還有所謂的「臉面」。以下根據「消耗度」,評出最具效果的十種道歉方式,有效等級隨排名次序依次增強。
1.**道歉
畢竟比面對面說「對不起」要花些精力,何況**道歉通常不在現場,而在事後,雙方各自已經費了一番思量。再者看不到對方的表情,想象中那應該是誠惶誠恐的。
2.道歉卡
需要挑選卡片,哪怕是電子卡片,又需要動腦筋把道歉的話寫得漂亮點,不然配不上精美畫面,除非對方打算永不理你,道歉卡一般可奏效。
3.道歉公司
道歉公司想起來真是一種形式,讓俊男靚女的調查員使出全身解數對你死纏爛打,就能說明那個道歉者的誠意了嗎?不過道歉公司總是一種新事物,運用新事物是需要勇氣的,被道歉者也就從這「勇氣」中看出了誠意吧。
4.公開道歉
公開道歉有多種辦法:電台點歌,趁記者採訪時說兩句,召開乙個公開會議,在人多的地方大聲喊「對不起」————最後一種更多見於求愛。公開道歉有一條規律:道歉者的職別越高,承擔的肇事責任越小。
5.道歉宣告
即使什麼也不說,只標上「道歉宣告」的標題,也足以大事化小,小事化了。因為黑紙白字,眼見為實,可以傳閱,又可以收作證據,令道歉者的曾經的歉疚永不得翻案。再者道歉宣告或需要登載費,或需要張貼費,總歸要費些錢財精力的。
6.道歉信
一封情懇意切的道歉信是完全可以「一讀泯恩仇」的。既是信,就是一種有形的實物。信必須長,但並非越長越見誠心,主要看道歉者是否真的認錯,是否點到了 點子。想想寫信人如何絞盡腦汁一點一點檢討自己的錯誤,這足以令人痛且快哉!手寫有效,e—mail不算。如果登載至報章之上,成為公開信,就更加令人受 用了
7.送禮
不管是以前人講究的什麼四色禮、八色禮,還是一籃水果,一捧鮮花,一本書,一張碟……總之,「精神賠償」以「物質形式」體現,如果「精神損失」沒有上公升到國家、集體或者打官司的地步,送禮不失為一種「盡在不言中」的有效道歉。
8.設宴賠罪
既設宴,除了道歉和接受道歉的雙方,另外必須有人作陪,而且往往是「有頭有臉」的人物。設宴既費錢又費精力,還要動用社會關係,雖則有酒遮臉,「 誠意」亦足見矣。
9.長跪不起
男兒膝下有**,縱然是把磕頭視為作揖那般平常的古代,長跪不起也是一種重量級的道歉。現在不大見有人用這一招了,據說某些夫妻間還可以用這一招。但因 為是在閨房之內,膝下往往墊著枕頭之類的東西,體力消耗不大,又不為外人所見,損傷不到臉面,所以「誠意」就打了折扣。
10.負荊請罪
廉頗用的這一招,咱們幾代人受教育的時候都學習領教了,但好像只是乙個 「形容詞」,沒人敢於效仿。古人的時間不值錢,廉頗走著到藺相如府在時間、金錢、精力上沒什麼損失,關鍵是臉面。因為臉面損失慘重,所以此招一出,縱有天大的積怨也必消。
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