網易科技訊8 月 8 日訊息，昨日騰訊雲再發宣告，盤復了「前沿數控」檔案系統元資料損壞www.cppcns.com的技術原因，騰訊稱該故障緣起於因磁碟靜默錯誤導致的單副本資料錯誤，再加上資料遷移過程中的兩次不規範的操作，導致雲盤的三副本安全機制失效，並最終導致資料完整性受損。
騰訊雲稱，對其業務所受影響表示誠摯歉意。同時希望使用者開啟免費的快照功能，可對重要資料進行定期備份。
8 月 6 日，騰訊雲表示，提出了「賠償+補償」總金額達到136， 469 元的解決方案，是該使用者在騰訊雲平台中用雲金額的 37 倍。「前沿數控」基於自身評估就此次故障對騰訊雲提出了11，016， 000 元的索賠要求。騰訊雲稱，這遠遠高於其能夠提供的方案，雙方目前未能達成一致。
以下是宣告全文
【關於客戶「前沿數控」資料完整性受損的技術覆盤】
近日，騰訊雲客戶北京清博數控科技****所屬「前沿數控」平台一塊作業系統雲盤發生故障，導致該客戶的檔案系統元資料損壞，我們對客戶業務所受影響表示誠摯歉意。同時，我們也對此次故障過程進行了深入的技術覆盤。
覆盤發現，該故障緣起於因磁碟靜默錯誤導致的單副本資料錯誤，再加上資料遷移過程中的兩次不規範的操作，導致雲盤的三副本安全機制失效，並最終導致客戶資料完整性受損。
痛定思痛，騰訊雲希望在盡力幫助客戶解決本次問題的同時，也通過相關機制的優化避免類似情況的再度發生。
故障過程覆盤
當天上午11：57，我們的運維人員收到倉庫ⅰ空間使用率過高告警，準備發起搬遷擴容;在14： 05 時，運維人員從倉庫ⅰ選擇了一批雲盤搬遷至新倉庫ⅱ，為了加速搬遷，手動關閉了遷移過程中的資料校驗;在20： 27 搬遷完成之後，運維人員將客戶的雲盤訪問切至倉庫ⅱ，同時為了釋放空間，對倉庫ⅰ中的源資料發起了**操作;到20： 30 監控發現倉庫ⅱ部分雲盤出現io異常程式設計客棧。
故障原因覆盤
本次事故起源自因磁碟靜默錯誤導致的單副本資料錯誤，再由於資料遷移過程中的不規範操作，導致異常資料擴散至三副本，進而導致客戶資料完整性受損。
資料搬遷過程中的違規操作主要如下兩點：
因這些錯誤操作的連續影響，導致該客戶資料完整性受損，給客戶的正常業務執行造成影響，騰訊雲對此再次表示最誠懇的歉意。
改進措施：
經過技術覆盤，騰訊雲技術團隊深入到每個環節，通過責任到人與流程閉環的雙管齊下，相應作出如下的加強和改進措施：
進一步建議：
騰訊雲自 2016 年 3 月以來一直在提供免費的快照功能，可以對重要資料進行定期備份。同時出於對客戶資料私隱性和安全性的考慮，客戶可以自由選擇開啟或者不開啟這一免費功能。騰訊雲在這裡也呼籲客戶開啟這一功能，進一步提公升自身資料的安全性。
未來，本著對客戶資料最大的敬畏，騰訊雲將繼續探索更科學的機制，避免類似事件再次發生。
騰訊雲2018 年 08 月 07 日
本文標題: 騰訊雲盤復資料損壞技術原因 建議開啟快照功能
本文位址: /news/roll/134682.html
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騰訊雲掛載資料盤的步驟
步驟方法 1 檢查硬碟裝置是否有資料盤 當然也知道現在磁碟是有資料的，大概伺服器有58g的磁碟空間，8g是系統盤那麼就剩下了50g的剩餘空間，那麼下面就把這50g掛載。查詢命令 fdisk l 可以看到有52gb的資料盤沒有掛載，看好前面的路徑 dev vdb 2 資料硬碟分割槽 執行命令 fdis...