一次在諾基亞**點選**手機的詞典檔案鏈結時,諾基亞**出現了錯誤提示:乙個主題為「抱歉」的404頁面。程式設計客棧rywww.cppcns.com/index.html
往往使用者在瀏覽網頁時,一旦出現了「出錯」或者「抱歉」頁面之類404頁面的時候,使用者會對**的信任度迅速降低,如何有效的留住使用者成為404頁面的使命,但一般**往往會忽視404頁面所應體現的作用。
咱們看看諾基亞的具體做法:404頁面中隨機貼出一張俏皮的(共三張)再加上幾個關鍵的「安慰詞」,將使用者的緊張感瞬間打消,並立刻在下方給出了解決辦法。
此頁面的價值:
1.告訴使用者所處的環境:出錯。
2.告訴使用者出錯原因。
3.打消使用者緊張感。
4.告訴使用者該如何程式設計客棧解決問題給出幾條途徑。
5.留住使用者,增加使用者黏性。
儘管使用者不一定能得到滿意結果,但是,這個404錯誤頁面的使命已經完成,程式設計客棧而且完成得很好。
本文標題: 從諾基亞的404頁面 談如何有效的留住使用者
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